В банкомате хотела снять деньги, но забыла пин-код к ней и ввела неправильные цифры три раза. Карточка заблокировалась. Позвонила в банк по горячей линии. Сказали невозможно по телефону разблокировать. 21 век на дворе!!! Требовалась подойти в филиал банка с документом для получения нового пин кода….

Я не понимаю, почему нельзя по телефону решить. Но пришлось ехать. Ладно хоть в офисе не было очереди, и менеджер буквально за 5 минут разблокировали карту…. дольше до офиса ехала. Еще сотрудники объяснили почему такая процедура у них сложная. Я все понимаю, но все равно сложно, за это оценка 4