Драйв Клик Банк

Смешанные чувства

04.04.2021 10:53
2853
Оценка
4
Отзыв проверен
Мной был оформлен автокредит в Сетелем-банке и через пару дней сдана копия СТС, однако через 21 день пришло оповещение, что нужных документов не было предоставлено и будет начислен штраф. Повезло, что в городе есть физический офис Сетелем-банка. Дважды оформлялось обращение в банк, предоставлялась по запросу копия СТС повторно, и в результате штрафные санкции были отменены, за что спасибо банку и сотрудникам.  Что хочется отметить. В банке работают замечательные сотрудники, это компетентные и готовые помочь специалисты. Однако структура самого банка осталась лично мне непонятной. Судя по оставленным на банки.ру отзывам, я не единственная столкнулась с проблемой якобы непредоставления копии СТС в банк, а значит, где-то в работе банка происходит сбой и документы не проходят между отделениями. Также хотелось бы отметить не очень удобную систему работы с мобильным приложением банка (неудобный интерфейс). Но в целом, несмотря на эти минусы, впечатление от общения с банком остались только положительные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-08T21:25:20+03:00
Спасибо за отзыв. Когда происходили описанные события? В какое отделение вы обращались? 16.04.2021 оценка зачтена
NatalyaGavrilina
2021-04-13T18:51:05+03:00
Место действия - Пенза, время действия - февраль-март этого года
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-05T14:45:21+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные комментарии, мы обязательно учтем их в работе! Надеемся на долгосрочное приятное обслуживание и уверены, еще не раз предоставим повод для отличной оценки. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 312 банка
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
157
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка