Очень хороший банк

16.04.2021 05:12
2527
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился с проблеммой в связи с вынужденной задержкой очередного платежа по кредитной карте из-за чего возникла вероятность, что будут нарушены условия акции "Всё под 0!". Приятно удивило, что банк готов идти на встречу и рассматривает различные ситуации не с чисто формальной точки зрения. Штраф мне не защитали. Так же все сервис работают чётко и удобно. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по описанной ситуации по адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-16T13:35:46+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.91%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оплата ЖКХ

Оценка 5

В декабре получил информацию, что меняются условия получения кешбэка при оплате ЖКХ, с эти вопросом обратился в в онлайн чат 11.01.2026 года. Оператор Дарья Н-на пояснила, что... Читать полностью

27.01.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в час Совкомбанка 27.01.2026 в 13.27 с вопросом о способах закрытия кредитной картывозмодно ли сделать это в приложении или нужно посетить отделение банка). Оператор... Читать полностью

27.01.2026

Помогли разобраться с подключенными услугами и их условиями

Оценка 5

Обратилась 27.01.2026 в 17:35 с вопросом по задолженности, указанной в приложении банка. Оператор А-а Алёна оперативно объяснила, что подключенная у меня подписка Халва Десятка... Читать полностью

27.01.2026

Обращение в чат с вопросом

Оценка 5

19.01. 2026 г. вечером я обратилась в чат приложения Халва-Совкомбанк с вопросом по комиссии в сумме ежемесячного платежа рассрочки. Конкретно хотела уточнить является ли... Читать полностью

27.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Я ,С-ва Ю. С., благодарю оператора Ирину за быструю помощь и поддержку в обновлении паспорта Через мобильный банк. обратилась за помощью 27 .01.2026 и очень быстро Ирина помогла... Читать полностью

27.01.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

сделал заказ был в магнит апетке на сайте халвы, указано что магазин партнер но в итоге списали 99р обратился вчера в чат, вообще проигнорировали сегодня ответили и сделали... Читать полностью

27.01.2026

Непонятные условия подписки и лояльность поддержки

Оценка 5

Совкомбанк отличается сложными продуктами. Одновременно с участием в акции "100% кэшбэк" мне была подключена подписка "Десятка", у которой предусмотрен бесплатный период... Читать полностью

27.01.2026