Очень хороший банк

16.04.2021 05:12
2537
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился с проблеммой в связи с вынужденной задержкой очередного платежа по кредитной карте из-за чего возникла вероятность, что будут нарушены условия акции "Всё под 0!". Приятно удивило, что банк готов идти на встречу и рассматривает различные ситуации не с чисто формальной точки зрения. Штраф мне не защитали. Так же все сервис работают чётко и удобно. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по описанной ситуации по адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-16T13:35:46+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.64%
решено проблем
13 967
отзыва
12 898
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь при погашении очередного платежа по кредиту от 20.02.2026 г

Оценка 5

картам и счетам в мессенджере! Подключите официального бота СОВКОМБАНК:👉 Подключить сегодня, в 12.21 Валерия К-ва Здравствуйте, меня зовут Валерия. Сейчас ознакомлюсь с... Читать полностью

20.02.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Я обратилась 19.02.26 в онлайн режиме к сотруднику банка с просьбой помочь разобраться с вопросом о повышении лимита на переводы по СБП и о снятии наличных денег. Хочу выразить... Читать полностью

20.02.2026

Помогли разобраться с комиссиями

Оценка 4

Написала в поддержку Халвы около часа ночи. Долго бот не допускал меня до живого оператора. Но я добилась. Подключился к чату К-н Павел.  Причина обращения была такая: я увидела... Читать полностью

20.02.2026

Разобрались в начислении платежа

Оценка 5

19.02.2026 в 19.57 обратилась в чат с банком по возникшей проблеме: увидела, что сумма ежемесячного платежа в графике неожиданно с 252 руб увеличилась еще на более чем 900... Читать полностью

19.02.2026

На удивление хороший бот

Оценка 5

Пользуюсь услугами многих банков.В Совкомбанке оформлено 3 продукта - Брокерский счёт, Дебетовая карта, Карта рассрочки Халва.За последнее время увеличилось кол-во звонков от Банка... Читать полностью

19.02.2026

Помогли получить кэшбэк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Самвелу за оперативное решение проблему с начислением кэшбэка за покупку у партнёра банка. При покупке оплата была произведена некорректно... Читать полностью

19.02.2026

Неравнодушные сотрудники!

Оценка 5

В феврале я написала в чат, чтобы разобраться с подпиской халва, получилось так, что бот мне подключил годовую подписку, но мне надо было просто узнать, а не подключать, я тут... Читать полностью

19.02.2026