Очень хороший банк

16.04.2021 05:12
2547
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился с проблеммой в связи с вынужденной задержкой очередного платежа по кредитной карте из-за чего возникла вероятность, что будут нарушены условия акции "Всё под 0!". Приятно удивило, что банк готов идти на встречу и рассматривает различные ситуации не с чисто формальной точки зрения. Штраф мне не защитали. Так же все сервис работают чётко и удобно. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по описанной ситуации по адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-16T13:35:46+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция

Оценка 5

3 мая 2026 года в 6;55 я обратилась в чат, дабы узнать почему мне не начисляется кэшбэк по АКЦИИ первый кэшбэк. Мне ответила Надежда Б- ва и подробно объяснила условия акции, что... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение запроса клиента

Оценка 5

Выражаю Благодарность К- ну Матвею за оперативное решение моего запроса по уменьшению лимита по кредитной карте Халва, в связи с опасениями от растущего количества мошенников... Читать полностью

03.05.2026

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

22.04 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка, где поинтересовалась, о невозможности применения промокода, который пресылали ранее, сотрудник Иван быстро все проверил и решил... Читать полностью

02.05.2026

Халва.Десятка

Оценка 5

2 мая 2026 в 18 ч я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении вопроса по возврату стоимости годовой подписки Халва.Десятка в рамках акции. Специалист... Читать полностью

02.05.2026

Кэшбек за покупки в Gloria Jeans 10% до 8 мая, оператор поддержки успокоил

Оценка 5

Я делаю покупки по карте Халва от Совкомбанка практически каждый день, потому что с подпиской Халва.Десятка это действительно выгодно. Во всех магазинах-партнерах Халвы... Читать полностью

02.05.2026

Покупка сертификата Озон картой Халва

Оценка 5

Я обратилась утром 02.05.2026 в чат поддержки Совкомбанка с вопросом, как приобрести сертификат Озон. Бот Маруся нк понял мой вопрос и мне подключили оператора М-ну Алиану... Читать полностью

02.05.2026

Сотрудник Совкомбанка помог разобраться с порядком погашения кредитки и зачислением кэшбека

Оценка 5

Увидел в списке задолженности сумму, которую сразу погасил, чтобы обнулить предстоящий платёж. Но она тут же восстановилась. Оказалось, что это комиссия за подписку «Халва Десятка... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка