Очень хороший банк

16.04.2021 05:12
2539
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился с проблеммой в связи с вынужденной задержкой очередного платежа по кредитной карте из-за чего возникла вероятность, что будут нарушены условия акции "Всё под 0!". Приятно удивило, что банк готов идти на встречу и рассматривает различные ситуации не с чисто формальной точки зрения. Штраф мне не защитали. Так же все сервис работают чётко и удобно. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по описанной ситуации по адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-16T13:35:46+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.18%
решено проблем
18 408
отзыва
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен!

Оценка 5

Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен. Вникли в мою проблему и все объяснили, я покупал сертификат на озоне с помощью карты халвы ,в итоге оказывается не была... Читать полностью

08.03.2026

Быстрое и качественное решение вопроса!

Оценка 5

Большое спасибо оператору М-ой Анастасии, за быстрое и качественное решение вопрос! Оператор была очень вежлива. у меня были проблемы с проверкой чека по акции 0-0-24. При проверке... Читать полностью

07.03.2026

Уменьшение лимита на кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

07.03.2026 в 21:12 обратилась в чат поддержки мобильного приложения "Халва" от Совкомбанка. Вопрос касался списания средств за услугу "всё и везде", которую я не подключала... Читать полностью

07.03.2026

Возврат ошибочного досрочно платежа по рассрочке

Оценка 5

7 марта при погашении ежемесячного платежа по рассрочке, из-за плохого интернета дважды оплатила ежемесячный платеж. Обратилась за помощью в онлайн чат, с просьбой отменить... Читать полностью

07.03.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка