Очень хороший банк

16.04.2021 05:12
2510
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратился с проблеммой в связи с вынужденной задержкой очередного платежа по кредитной карте из-за чего возникла вероятность, что будут нарушены условия акции "Всё под 0!". Приятно удивило, что банк готов идти на встречу и рассматривает различные ситуации не с чисто формальной точки зрения. Штраф мне не защитали. Так же все сервис работают чётко и удобно. Очень клиентоориентированный банк. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T19:04:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по описанной ситуации по адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-16T13:35:46+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 507
отзыва
75 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Оперативно

Оценка 5

Я сделала перевод из другого банка, как только смогла, тк у меня новая неофициальная работа и зп у меня не было, только аванс, который позже чем дата платежа в Совкомьанке, я... Читать полностью

24.10.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

в очередной раз списали комиссию проверял буквально недавно и МВидео был партнер почему до сих пор ваша компания не реализует сразу уведомление что эта операция будет с... Читать полностью

23.10.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

23.07.25 обратилась в онлай-чат по причине некорректных данных баланса по возврату. На балансе неверно отображалвсь сумма, в истории она вернулась, а на балансе не отображается... Читать полностью

21.10.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка! Эта история — идеальный пример отличного сервиса. Я забежал в офис, который находиться по адресу - магистральная д... Читать полностью

21.10.2025

Промокод

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении. У меня был промокод на 5000 рублей но я им не воспользовался и он сгорел. Попросил поддержку восстановить его. И вуа... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

21.10.2025 в 21:10 я обратилась в онлайн чат за помощью в вопросе касающимся кредитного доктора.у меня были выполнены условия по кредитному доктору и мне нужно было знать что... Читать полностью

21.10.2025