Вопрос об ошибочно удержанной комиссии

24.04.2021 18:21
3163
1
Оценка
5
Отзыв проверен
13 апреля обратилась через чат в банк по поводу снятия со счета значительной суммы при переводе дивидентов основателю компании. В онлайн банкре ошибочно была выбрана опция перевода физ.лицу, а не снятие дивидентов, соотвественно, была списана комиссия в 77000 рублей. Вопрос был решен Максимом оперативно, комиссия изменена на 19 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T17:59:31+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, ИНН и наименовании вашей организации/ИП, а также скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.05.2021 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-25T11:37:58+03:00
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Для нас важно, чтобы сотрудники банка всегда шли навстречу и согласовывали индивидуальные условия. На связи с вами 24/7. Желаем вам успехов бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

52 место
2,80
средняя оценка
25%
решено проблем
52
отзывов
47
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Продукты банка