Обслуживаюсь в отделении на бульваре Новаторов в СПб по доверенности за другого человека, сама не клиент банка. Всегда приветливые, вежливые специалисты, всегда профессионально решаются вопросы. Единственное в мое время часто бывают очереди. Но особенно приятно впечатлила в последний визит главный эксперт М-ва А.Ф. (это я сейчас в справке подглядела).

Довольна долго сидела в очереди и наблюдала за Аидой. Она очень грамотно, спокойно всем клиентам разъясняла до тех пор пока не удостоверится что они поняли. Кроме профессионализма хочется отметить её человечность.  В отделение зашла бабулька и растерялась, хотя клиенты в очереди подсказывали что надо взять талончик в очередь, бабуля осталась стоять в растерянности. Аида обратила на нее внимание и быстро объяснила как действовать с ее вопросом.  Ко мне тоже очень по человечески отнеслась. Приятно общаться с таким сотрудником.