Оценка
Отзыв проверен
Самый удобный банк. Моё знакомство с этим банком началось ещё в 2016/2015 году, когда при покупки техники, в магазине, мне оформили кредитную карту. Тогда ещё я не особо разбиралась как правильно пользоваться картой, пришлось "доставать" службу поддержки своими "глупыми" вопросами, на что, мне всегда сразу отвечали, по делу, очень развернуто. Такого я не встречала ни в одном банке. Благодаря этому, я научилась пользоваться льготным периодом, сейчас мне смешно, а тогда я реально не понимала как это работает.
И вот вчера я опять воспользовалась услугами банка Тинькофф, дочь увидела в магазине велосипед и он ей прям срочно-срочно понадобился, продавец предложила выгодные условия рассрочки от Тинькофф банка на 6 месяцев. Автоматом подключилось Смс- оповещение, за которое взимается доп.плата(вроде во всех банках подключается). Услуга смс-оповещения мне не нужна, я решила её отключить т.к. сразу скачала приложение, обратилась в чат приложения и мне моментально ответили, отключили функцию, все очень любезно, спасибо оператору Анастасии.
От службы поддержки зависит многое, жаль не все банки это понимают. Очень приятно, что ваши операторы общаются с клиентами "на одной волне", а не заумными стандартными фразочками с отсылками. Такой подход к клиентам, даёт уверенность в том, что любую проблему мне помогут решить.
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T15:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Tanusha.341
2021-06-27T01:09:20+03:00
Из положительных моментов хочется отметить ещё довольно длинный льготный период. У меня он был, если не ошибаюсь, 2 месяца.
Т-Банк
2021-06-18T02:58:25+03:00
Приветствуем!
Мы воспитываем сотрудником так, чтобы они стремились помочь клиенту в любой ситуации, быстро и без шаблонов. Рады, что вы заметили это, значит у нас все получилось! Спасибо за отзыв, Анастасии передадим слова благодарности и оценим ее труд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отзыв о операторе горячей линии
user-827422048571
Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном...
5
Т-Банк
Спасибо за помощь
user-147822036066
Совершал покупку 16 июня через путешествия и допустил ошибку. По этой причине мне не были начислены бонусы а также я не смог компенсировать эту покупку уже накопленными бонусами...
5
Т-Банк
Простили серьёзный косяк!
user-793922035044
Отзывы пишу редко, но тут прям очень приятно. Так как был очень занят по работе, то пропустил срок платежа по кредитке на 4 дня – был оплачен только минимальный платёж (какие-то...
5
Т-Банк
Благодарность
user-207615222668
Обнаружила, что в мае произошло списание средств за обслуживание кредитной карты. Была расстроена, так как видимо не внимательно прочла договор. 18 июня я обратилась через...
5
Т-Банк
Кэшбэк за медицину
user-863513988499
Мне предстоит оплатить медицинские услуги 27.06.25. Недавно я подключился к акции 1000 руб кэшбэк за покупку по кредитной карте при сумме покупки от 1000 руб. Сегодня, 18.06.25 в 7...
5
Т-Банк
Хочу оставить благодарность
user8832672
16.06 я переводила большую сумму с дебетовой карты Т банка на накопительный счет,по невнимательности пополнила кредитную карту вместо счета,сразу обратилась в техподдержку банка...
5
Т-Банк
Вопрос акции карты платинум, Кристина
user-570322019461
Обратилась 17.06.25 в приложении т-банка насчёт акции кредитной карты, общались с Кристиной. Мне нужно было узнать, положены ли бонусы за получение карты по "приведи друга", так...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Отзыв о операторе горячей линии
Оценка
Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном...
20.06.2025
Спасибо за помощь
Оценка
Совершал покупку 16 июня через путешествия и допустил ошибку. По этой причине мне не были начислены бонусы а также я не смог компенсировать эту покупку уже накопленными бонусами...
19.06.2025
Простили серьёзный косяк!
Оценка
Отзывы пишу редко, но тут прям очень приятно. Так как был очень занят по работе, то пропустил срок платежа по кредитке на 4 дня – был оплачен только минимальный платёж (какие-то...
19.06.2025
Благодарность
Оценка
Обнаружила, что в мае произошло списание средств за обслуживание кредитной карты. Была расстроена, так как видимо не внимательно прочла договор. 18 июня я обратилась через...
18.06.2025
Кэшбэк за медицину
Оценка
Мне предстоит оплатить медицинские услуги 27.06.25. Недавно я подключился к акции 1000 руб кэшбэк за покупку по кредитной карте при сумме покупки от 1000 руб. Сегодня, 18.06.25 в 7...
18.06.2025
Хочу оставить благодарность
Оценка
16.06 я переводила большую сумму с дебетовой карты Т банка на накопительный счет,по невнимательности пополнила кредитную карту вместо счета,сразу обратилась в техподдержку банка...
17.06.2025
Вопрос акции карты платинум, Кристина
Оценка
Обратилась 17.06.25 в приложении т-банка насчёт акции кредитной карты, общались с Кристиной. Мне нужно было узнать, положены ли бонусы за получение карты по "приведи друга", так...
17.06.2025