Хорошее обслуживание

16.06.2021 17:15
4093
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже неоднократно обсуживаюсь в данном отделении ВТБ и являюсь клиентом банка. Оформлял последний раз потребительский кредит ,+ предложили попробовать мобильную связь  ВТБ....услугами и обслуживанием остался доволен, менеджеры очень хорошо взаимодействуют с клиентом и всегда отвечают на вопросы по продуктам банка. Благодарю персонал отделения Лубянка за оперативность и качество обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T16:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, приведите конкретные примеры ситуаций и действий сотрудников, которые позволили высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм. 30.06.2021 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-06-16T23:57:46+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист смог решить Ваши проблемы и проявил себя высококлассным специалистом. Обязательно передадим Ваши теплые слова руководителю сотрудника, который с Вами работал, с целью его поощрения за проделанную работу. Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами Вы обращались к сотруднику, как он помог их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалиста, работу которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем специалистам банка ВТБ. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.42%
решено проблем
39 337
отзыва
39 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Как решить мою проблему ч.4

Оценка 5

после того как я описал Сюда свою проблему со мной достаточно оперативно связался сотрудник ДО "ЦИК "Павелецкий" выслушал меня и пригласил в офис, который работает до 20:00 когда... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Консультация прошла на отлично!!!  Оператор Виктория 7***3,  Я обращалась по поводу задолжности по кредитной карте, оператор мне все объяснила, т.е. банку на 20.01.2026год... Читать полностью

19.01.2026

Комиссия за снятие наличных

Оценка 4

При снятии наличных в банкомате возникла ситуация называемая просто: недосмотрел, а недосмотрел я, что снимал деньги с кредитной карты (комиссия за снятие наличных), а банк в лице... Читать полностью

19.01.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работнице ВТБ-банка за быстрое и качественное обслуживание. Милая и добрая девушка помогла мне в решении проблемы за считанные минуты! В... Читать полностью

18.01.2026

Служба поддержки

Оценка 5

Хотелось бы отметить чёткую работу операторов службы поддержки. За короткое время ( пару минут ) оператор Никита ( 7*****7 ) разобрался в сути вопроса , отправил обращение в банк и... Читать полностью

15.01.2026

Помощь по закрытию карты

Оценка 5

Благодарю оператора банка (Номер оператора: 70**63) Анастасию, которая очень быстро и понятно объяснила как закрыть кредитную карту и счет, к которой она выпущена. При этом... Читать полностью

13.01.2026

Закрыли кредитную карту по моей просьбе

Оценка 5

Необходимо было закрыть кредитную карту и счёт в банке ВТБ. Через автоматического бота в чате, меня перенаправить на оператора. Спасибо оператору чата Ивану(7***8) за быстрый ответ... Читать полностью

12.01.2026