Банк в целом устраивает,пользуюсь его услугами года 3, удобное и информативное приложения, операторы в чате в большинстве случаев отвечают на вопросы быстро, в решение проблемы помогают. Свои ошибки признают, был случай, сразу после нового года, не списывали платеж по кредиту, шла просрочка. Написал о проблеме в чат, проблему решили, рейтинг восстановился в течение суток. Деньги на крелитный счёт поступают практически сразу (пол часа максимум).

Так же имеется карта рассрочки, по ней тоже проблем в принципе не возникало. Время от времени бывает,что увеличивают кредитный лимит по карте, если не устраивает, пишу в чат, они делают его таким какой он был. Со звонками не надоедают в принципе,а если и звонят, то после фразы,что тот или иной продукт не интересен, отстают,в общем не навязчивы.  Был опыт общения и использования других банков, Хоум пока на первом месте.