ВТБ

Высокий профессионализм сотрудника и отличные условия по кредиту

18.06.2021 18:51
4661
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале июня потребовались средства для завершения ремонта, решила обратиться в банк.  Являясь зарплатным клиентом зеленого банка,обратилась туда, получила одобрение и была готова оформить кредит на предложенных условиях. Взяла небольшую паузу, так как подруга, являвшаяся клиентом ВТБ, недавно взяла кредит на очень выгодных условиях и очень рекомендовала мне обратиться туда хотя бы просто подать заявку. Также дала номер сотрудника, с которым работала. Я была скептически настроена, так как обычно хорошие условия идут зарплатным клиентам, плюс пришлось готовить документы о доходе в отличие от зарплатноно банка, но все-таки позвонила Дарье, мы назначили встречу в удобное время. Пришла в офис, Дарья сразу меня приняла, подали заявку. К моему удивлению, ставка получилась ниже, условия выгоднее. При отказе от страхования ставка повышается, но страховка получилась адекватная по сумме и с нормальными условиями. Плюсом ко всему оформили бесплатную кредитку с большим льготным периодом(в два раза больше, чем в зарплатном банке). Сразу перевели на ВТБ пенсию, за это ВТБ дает разные плюшки: большой процент на остаток, бесплатные смс-ки, бесплатная карта с нормальными бонусами. Так как кредиты оформляла мало, задавала очень много вопросов, на все получила четкие ответы, Дарья была очень терпелива и внимательна. Сам процесс оформления прошел легко и приятно, ушла довольная. Банк и сотрудника буду рекомендовать друзьям, спасибо ВТБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-24T17:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о консультации и взаимодействии с сотрудником более детально, какие вопросы возникали, что конкретно позволило высоко оценить ответственное отношение к работе и профессионализм. 02.07.2021 17:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-06-21T11:09:50+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что обслуживание в Банке доставило Вам положительные эмоции, и мы благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой, который было очень приятно читать. Большое Вам спасибо за развернутый отзыв, который позволит поставить сотрудников в пример коллегам и должным образом их наградить. Мы очень рады, что Вы остаетесь нашим клиентом и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество с Вами будет приятным и плодотворным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
32 340
отзыва
32 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.91%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка