Перевод на номинальный счет в ООО "ЦНС" возможен только со счета, открытого в ПАО Сбербанк единой платежкой

21.06.2021 15:37
5378
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сотрудник офиса ипотечного кредитования сообщила о невозможности пополнения номинального счета в ООО "ЦНС" по безналичному расчету со счета открытого не в Сбербанке, сославшись на некое техническое ограничение - платежная квитанция формируется системой автоматически, изменять ее нет возможности и в реквизитах плательщика должен быть указан счет, открытый в Сбербанк, иначе кассир не может осуществить перевод. Так же возникло второе техническое ограничение  - система формирует единую платежку на общую сумму пополнения номинального счета и сумму оплаты Услуг СБР.  На просьбу предоставить две платежных квитанции на суммы, указанные отдельно в пунктах 5.3.2 Договора-оферты и п. 7.6. Договора-оферты ответ последовал, что мы действуем по внутренней инструкции и у нас так настроена система.  Внутренние инструкции и настройки системы Сбербанк иначе трактуют пункты 5.2.3 Договора-оферты и п. 7.6. Договора-оферты и вводят мне дополнительные обязательства, не указанные в Договоре-оферте, для того, чтобы я смогла воспользоваться Системой безопасных расчетов Сбербанка - 1. обязательство открыть счет в Сбербанк; 2. обязательство внести все деньги на этот счет; 3. обязательство только единой платежкой перевести их со счета, открытого в Сбербанк на номинальный счет ООО "ЦНС". Данная ситуация может нарушать положение статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-09T18:55:12+03:00
В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-21T19:22:36+03:00
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона заёмщика. В теме письма укажите 10521373 banki.ru. Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025