Совкомбанк и Совкомбанк лизинг, отношение к клиентам

В связи с отсутствием возможности погашения задолженности по договору - финансовой аренды (лизинга)в течении 13 месяцев с даты заключения соответствующего договора с банком, я обратился в банк свопросом о возможности погашения в индивидуальном порядке, о том как оказывались услуги, о том насколько некомпетентны сотрудники и некорректном договоре я писал на этом портале немного раньше. После чего сотрудники банка со мной связались и заявили о готовности со своей стороны рассмотреть вопрос досрочного погашения. Банком было направлено в мой адрес письмо с просьбой предоставить заявлениена досрочное погашение, что я и сделал. Мною было направлено заявление на полное погашениезадолженности, после 6 месяцев пользования банковской услугой. Далее, мною былполучен ответ из банка об удовлетворении данного заявления с приложенным к письму расчетом для полного погашения задолженности перед банком. В данном расчете банк указал полную сумму погашения мной кредита с учетом начисления процентов за весь запланированный договором, периодпользования услугой, а именно за 36 месяцев, не приняв во внимание, что пользуюсь услугой банка я только 6месяцев. При очередном обращение в банк за разъяснением ситуации и отказом от предложенных условий досрочного погашения, я получил новый расчет, так же непонятно как сделанный, так как банк категорически не показывает мне начисленные проценты, но при это мне согласовали непонятно откуда взявшуюся скидку в размере11900руб., что естественно гораздо меньше суммы процентов, которые по мнению банка я должен заплатить за все три года, несмотря на отказ от их услуг после 6 месяцев и мою готовность произвести полноценный но честный расчёт. Никаких более разъяснений по расчету дано не было. По итогу, мною в банк было направлено прошение опредоставление корректного графика погашения задолженности с указанием по месяцам сумм основногодолга и процентов за пользование кредитом, так как данная информация была скрыта и не указана вдоговоре в приложении график платежей, что уже является нарушением моих прав и сокрытием информации. Данную просьбу банк проигнорировал. Мною был составлен еще один запрос, с требованием предоставить мне информацию в течении 3 рабочих дней, для последующего составления иска всуд. На сегодняшний день все мои просьбы банк игнорирует, тем временем подошло время очередногоплатежа по договору - 08.07.2021г. Мною сделан вывод, что данный банк намеренно тянет время, скрывает информацию, которая должна быть открыта для заемщика о начисление процентов по кредиту. Сотрудники банка пошли дальше, по сей день у меня нет возможности погасить задолженность, с сотрудниками нет никакой связи. Все обращения и звонки просто игнорируются. В заключение мною было направлено главному специалисту по сопровождению лизинговых сделок, уведомление о намерении обращения в суд и с очередной просьбой предоставить мне полный пакет документов, который банк обязан предоставить заёмщику, а именно корректный график платежей и адрес, на который я могу официально направить досудебную притензию, но и тут много дней тишины. Стоит отметить, что до того момента, как я потребовал предоставить мне корректный и открытый расчет по начисленным процентам, контактирующие от имени банка сотрудники общались вполне охотно. Теперь же, не главный специалист по сопровождению лизинговых сделок, ни операционной директор не выходят на связь.