Недостатки в работе интернет-банка

19.07.2021 19:37
4198
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Я получила в мае 2021 года бесплатную карту Виза для бесплатных переводов денежных средств по Системе быстрых платежей. Но когда я завела Личный кабинет в интернет- банке, то обнаружила, что в Личном кабинете интернет-банка эта функция не действует. Я позвонила на горячую линию  Сбербанка и там мне объяснили, что эта функция действует только через   мобильный банк. А я этого не хочу делать. Мои все Личные кабинеты находятся только в ноутбуке в целях безопасности, где есть хороший защитник от вирусов. Мне интересно знать почему другие банки имеют функцию Системы быстрых платежей в интернет- банке,  а такой знаменитый и огромный Сбербанк не имеет? Как-то не престижно эта недоработка интернет- банка для банка №1 в России. Приходится вручную снимать деньги и нести их в банкомат другого банка или платить комиссию в сумме 1,5% за переводы денежных средств с карты одного банка на карту другого банка. Может это более выгодно для Сбербанка и поэтому он не торопится улучшать функционал интернет- банка? Кстати, я сначала вела беседу по этому поводу с представителями Сбербанка, но получила ответ, что в интернет-банке нет Системы быстрых платежей и может быть когда-то и будет, но сроки на это не обозначены. То есть нет заботы о клиентах, а есть огромное желание только заработать на них деньги. Я так поняла данный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T13:30:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-19T23:39:24+03:00
Здравствуйте! Действительно, подключиться к СБП можно только через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Оно безопасно, так как у нас одна из лучших систем защиты, волноваться не стоит. При входе в приложение вы устанавливаете свой персональный код, который известен только вам. Для подключения СБП достаточно использовать приложение один раз, далее его можно удалить и совершать переводы через веб-версию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 487
отзыва
14 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Подключение кешбека по карте сбербанка

Оценка 5

09 ноября 2025 года в 12:43 час. Я со своего номер телефона, который привязан к моему профилю в Сбербанке, и личному кабинету, позвонил на горячую линию поддержки клиентов, и мне... Читать полностью

09.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Комиссия за оплату рассрочки

Оценка 5

Не оплачивайте с кредитной сбер карты рассрочки (Яндекс сплит и прочее)! Сняли грабительскую комиссию 598 рублей (без предупреждения) за оплату Яндекс рассрочки! Оплата рассрочки... Читать полностью

05.11.2025

Хочу рассказать о поддержке сбербанка

Оценка 5

18 августа я потеряла карту и не сразу заметила это т.к оплачиваю через sberpay. Затем я увидела списание в мобильном приложении банка. Я позвонила в поддержку и спросила что мне... Читать полностью

02.11.2025

Проблема решена

Оценка 5

Благодарю он Лайн помощника Марию Александрову. За 4 дня была решена проблема с разблокировкой карты, которую заблокировали еще 1 августа. Ни обращения в банк, ни на горячую линию... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

Сняли компрометацию

Оценка 5

Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объяснения, со своей стороны не каких условий обслуживания не нарушал... Читать полностью

27.10.2025