Помогли зарегистрировать претензию

04.08.2021 00:35
5688
Оценка
5
Отзыв проверен
Со мной приключилась нехорошая ситуация. Накануне с моего сберегательного счета украли деньги, пришел в отделение, чтобы зарегистрировать претензию. Попал как раз, когда народа было много, та что пришлось задержаться. Вопросов у меня было много, но благо, попался толковый сотрудник. На все вопросы ответил, в профессиональном плане подготовка – на 5+. В общем, зарегистрировала мою претензию, дала исчерпывающие ответы на мои вопросы. Так что доволен таким обслуживанием, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T08:32:07+03:00
Принимаем отзыв без зачёта оценки, так как автор нарушил [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]Правила поведения на сайте[/url]
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-04T16:32:27+03:00
Уважаемый grebnchikovlelya! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. К сожалению, по предоставленным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проверки и подтверждения фактов, изложенных Вами в отзыве, просим Вас направить Ваши актуальные данные (ФИО полностью, дата рождения, номер телефона) нам на почту pretenziya@pochtabank.ru. Также просим указать адрес офиса, куда Вы обращались, а также по возможности ФИО сотрудника, который Вас консультировал. В теме письма обязательно укажите "Для Народного рейтинга" и ссылку на Ваш отзыв. После отправки данных напишите нам в комментариях об этом. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Почта Банка

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка 5

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился... Читать полностью

17.07.2025