Исчезли счета по вкладам в ИБ и МП

04.08.2021 11:44
5817
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В Интернет-банке и Мобильном приложении представлена недостоверная информация: шесть закрытых вкладов из восьми исчезли и не отображаются на текущий момент. В настройках видимость закрытых продуктов включена. По данной проблеме было создано обращение в техническую поддержку SD 6824135 от 01.07.2021. Обращение SD 6824135 было приостановлено 07.07.2021 по причине работы по дефекту у подрядчика с указанием номера ошибки. На текущий момент проблема, обозначенная, в обращении не решена! Два счета по вкладу 423058***1437 (договор № 03/**07/19*46 от 22.12.2014) и 423048***0578 (договор № 03/**07/19*71 от 06.05.2015) были удалены из системы ДБО ИБ и МП в июне 2021. В мае м-це 2021 данные счета по вкладам отображались в ИБ и МП (в наличии имеется скриншот). Также банк создает необоснованные препятствия по обслуживанию в системе ДБО, так как установил в Интернет-банке информационный сервис в апреле 2021. Для предоставления полного доступа ДБО я неоднократно обращалась в офис обслуживания с предоставлением паспорта. Полный доступ к системе ДБО мне не предоставлен до настоящего времени. Банк лишил меня возможности получать полную и достоверную информацию в системе ДБО ИБ и МП. Верните мои счета по вкладам! Недостоверная информация по счетам и вкладам вводит в заблуждение меня как Клиента банка и нарушает мои права на основании п.1 ст. 10 Закона РФ " О защите прав потребителей".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-04T12:58:25+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. В настоящее время действующие счета и вклады в Банке на Ваше имя отсутствуют (последние закрыты 17.03.2021). Никаких изменений по закрытым продуктам Банк не осуществляет. По отображению счетов информация откорректирована. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 309
отзыва
4 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением об обслуживании в дополнительном офисе г. Новоузенск ул. Московская дом 43. Пришла в офис, чтобы оформить вклад 06.05.2025 Офис находится... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025г. В 15.00 часов была в офисе г. Назарово ул. Мира вл. 12, у сотрудника М-ой Марии. Пришла с целью переоформить вклад, Мария встретила меня на входе, помогла взять талон... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под... Читать полностью

30.04.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025