Отказываются закрыть счет
Без оценки
Банк отказывается закрыть счет и отказывается предоставить письменный отказ в закрытии счета.
31 июля я увидел уведомление о том что моя карта Халва заблокирована на расходные операции и простбу предоставить документы. Взвесив все "За" и "Против" Я решил закрыть счет в банке и перевести деньги в другой банк. И тут я столкнулся со стеной непонимания и откровенной некомпетентности[b].
[/b]Совершенно неквалифицированный и безинициативный персонал в тех офисах банка , куда приходилось обращаться, в том числе и по данному вопросу! По телефону операторы не способны решать вопросы, а лишь занимаются говорильней и пытаются успокоить. Хочу заметить, в банк я обращаюсь не за разговорами а для решения конкретных финансовых вопросов и задач. Банк не подходит для ведения с ним каких-либо дел.
В итоге в офисе я написал заявление с просьбой разблокировать счет с целью закрытия ДБО.Которое зарегестрировали по номером 90986625. Далее через 3 дня решил закрыть счет отправился в банк где мне отказываются закрыть счет ссылаясь на Финмониторинг но и отказываются выдать письменный отказ с обьяснением причин. Прошу заметить что ни в каких списках Финмониторинга меня нет, и никаким преступником я не являюсь. В итоге банк отказывает мне в моей законном праве расторгнуть с ними договор. Так же мне отказывают в выдаче моих денег которые я положил на вклад.
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T11:57:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
2021-08-13T13:59:08+03:00
Уважаемый Алексей!
Согласно Общим условиям договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком.
Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Также, Банк имеет право в одностороннем порядке отказать Заемщику в предоставлении неиспользованного лимита кредита, уменьшить, аннулировать лимит кредита без объяснения причин и без уведомления.
Карта и интернет-Банк были заблокированы по инициативе Банка.
Ограничения на получение денежных средств со счета отсутствовали.
Блокировка счета на основании 115-ФЗ не устанавливалась.
В разблокировке карты Банком было отказано, принято решение о дальнейшем расторжении договора, причины не разглашаются.
На текущую дату Ваш вклад и договор карты "Халва" закрыты. Денежные средства Вами получены.
Сожалеем, что доставили Вам неудобства при обращении в отделение Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Прайм Выгодный
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Знакомство с рассрочкой
mason33level
Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный...
5
Совкомбанк
Супер поддержка
user6885771
30.04.2024 года в 19:43 по Московскому времени я обратился в чат приложение совкомбанка для решения своего непростого вопроса а именно, есть ли у вас расписание выхода обновлений...
5
Совкомбанк
Проблема в начислении кэш бэка за покупку
user-658917963560
Сегодня 30.04.2024 после покупки в Сима ленте в приложении банка не зачитался кэш бэк при покупке у партнера банка. Я обратилась в чате для решения этой проблемы. Мне оперативно...
5
Совкомбанк
Консультация по выгодному хранению денег
user-992415082346
Добрый день . Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанка . И люблю этот банк в том числе и за то ,что предлагает более выгодные условия по хранению денег. При хранении собственных...
5
Совкомбанк
Классная карта
user-948117806582
Добрый день,пользуюсь картой халва данного банка включая кредитный лимит. Очень удобное приложение,хороший кэшбэк который выводится в рубли. Так же получила компенсацию за услугу...
5
Совкомбанк
Условия начисления процентов
user-932514020134
Приятно было общаться в чате со специалистом Г-ой Марией, которая чётко и быстро отвечала на мои вопросы, касающиеся подписки "Халва десятка" . Меня интересовал вопрос о стоимости...
5
Совкомбанк
Удержали комиссию за перевод по СБП и вернули
user-328912722455
После перевода по системе быстрых платежей 200 руб. Банк удержал комиссию 50 рублей. После моего звонка на горячую линию в 18:00 23.04.24 года оператор Лилия сообщила мне, что...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Знакомство с рассрочкой
Оценка
Мне 37 лет и я ни разу в жизни не брал рассрочку, возникла потребность узнать что это такое и стоит ли её оформлять. Не сейчас, а позже. Я официально не трудоустроен на данный...
05.05.2024
Супер поддержка
Оценка
30.04.2024 года в 19:43 по Московскому времени я обратился в чат приложение совкомбанка для решения своего непростого вопроса а именно, есть ли у вас расписание выхода обновлений...
30.04.2024
Проблема в начислении кэш бэка за покупку
Оценка
Сегодня 30.04.2024 после покупки в Сима ленте в приложении банка не зачитался кэш бэк при покупке у партнера банка. Я обратилась в чате для решения этой проблемы. Мне оперативно...
30.04.2024
Консультация по выгодному хранению денег
Оценка
Добрый день . Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанка . И люблю этот банк в том числе и за то ,что предлагает более выгодные условия по хранению денег. При хранении собственных...
30.04.2024
Классная карта
Оценка
Добрый день,пользуюсь картой халва данного банка включая кредитный лимит. Очень удобное приложение,хороший кэшбэк который выводится в рубли. Так же получила компенсацию за услугу...
26.04.2024
Условия начисления процентов
Оценка
Приятно было общаться в чате со специалистом Г-ой Марией, которая чётко и быстро отвечала на мои вопросы, касающиеся подписки "Халва десятка" . Меня интересовал вопрос о стоимости...
25.04.2024
Удержали комиссию за перевод по СБП и вернули
Оценка
После перевода по системе быстрых платежей 200 руб. Банк удержал комиссию 50 рублей. После моего звонка на горячую линию в 18:00 23.04.24 года оператор Лилия сообщила мне, что...
24.04.2024