За 6 часов понял, что это не банк

17.08.2021 23:38
6664
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17 августа принес в банк и положил на текущий счет 1300000 руб. Планировал открыть депозит. Получил дебетовую карту, активировал ее в отделении. Перевел в 17.45 через мобильное приложение 1327948 руб. с текущего на карточный счет. И сотрудники, и контактный центр заверили, что деньги поступают на карту мгновенно. Сейчас 23.28, денег на карте нет. На текущем счету их тоже нет. Они как бы есть на счету карты, но не на карте. Открыть депозит не могу, в мобильном приложении на карте "0". Обсуждение с контактным центром и тех. поддержкой ни к чему не привело: сначала предложили ждать 30 мин., потом до 19.00, потом до 21.00. Так как в 23.28 денег все нет, завтра 18 августа утром закрываю карточный счет и потребую возврата 1327948 руб.  С этой шарагой мне не по пути... Были бы в оценках отрицательные числа, поставил бы банку -5...
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-08-23T15:10:58+03:00
Уважаемый andreyyork! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 17.08.2021 в 17:45 в момент совершения Вами операции по переводу средств на карточный счет, денежные средства успешно были отображены на счете карты. Баланс карты был увеличен мгновенно. Задержка отображения информации в личном кабинете ДБО по карте связана с особенностями поэтапного подключения сервисов на карту. Карта была активирована и полностью подключена ко всем сервисам банка 17.08.2021г. в 18:00 МСК. В связи с этим некоторое время в ДБО денежные средства не отображались на виджете карты. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
246
отзыва
243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

14.04.2026 обратилась в отделение Локо Банка, город Москва, ул.Марксистская талон в 35 Со мной работала менеджер - Р-ва Екатерина в 4 окне.  Благодарю за профессиональную... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026 я посетила отделение Локо банка на улице Марксистская. Меня пригласили в 4 окно к сотруднику Р- ой Екатерине. Талон В12, время 16.00 Екатерина помогла открыть... Читать полностью

09.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

04.03.2026 г. В 18.50 обратилась в отделение банка в г. Пермь, для консультации по установке приложения Локо Мобайл на свой телефон. Со мной работала менеджер Б-а Ольга. Хочу... Читать полностью

05.03.2026

Без предупреждения изменили тарифы

Оценка 5

На счете было 5000 долларов. Были на счете с 2022 года. Я зарабатываю эти деньги в длительных рейсах, не видя ни семьи ни дома. А они с мая месяца начали брать комиссию по 500$ в... Читать полностью

27.08.2025

Быстро и подробно

Оценка 5

Увидел крутой накопительный счёт в Локо. Хотел открыть его дистанционно, но ничего не вышло — пришлось ехать в офис банка по адресу ул. Лесопарковая, 7 (г.Челябинск).  Х-ва... Читать полностью

06.08.2025

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Продукты банка