Навязывание кредитной карты при открытии накопительного счета

21.08.2021 20:51
6748
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21.08.2021 обратились с женой в доп.офис Беляево (г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104). Хотели открыть накопительный счет по ПРОМО акции Банки.ру. Обслуживал молодой человек(имен и фамилий никогда не запоминаю) еще в отделении была женщина, его коллега. Вначале вроде шло все хорошо. Но полные условия открытия не были озвучены. Потом попросили сфотографировать жену - вклад открывал на нее, сразу это напрягло - объяснили, что фото для открытия дебетовой карты(сказал что в других банках никогда раньше не фотографировали для оформления дебетовой карты - на что он ответил, что в других фоткают и по другим операциям). Нам карта не нужна, о чем сразу заявили сотруднику. Еще спросили какая карта - сотрудник сказал что "[b]Дебетовая[/b]". С женой переспросили, что точно Дебетовая? -Сотрудник подтвердил наши слова. после он очень долго что то оформлял через компьютер - очень напрягло. Обычно чтобы открыть счет хватает 15-20мин.  Также без подписи жены на документах попросил сказать ему код активации, пришедший на телефон. В итоге, после еще 5-10 мин дал комплект документов. и среди них заявление на открытие [b]КРЕДИТНОЙ [/b]карты. На мой вопрос почему обманываете - начал юлить, что карта Кредитная но без лимита. Отказались с женой от обслуживания порвали при нем все договоры включая копию паспорта, попросил его удалить фото и все персональные данные, но чего-то есть сомнение что он это сделал. а также все корректно закрыл, судя по всему открыл счета и карты без нашей подписи. Жаль нервов и потерянного времени в итоге потратили 50 мин. Не знаю - это тенденция многих банков навязывать клиентам не нужные им услуги и откровенно врать в лицо.!!!
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-08-25T13:13:14+03:00
Уважаемый vyacheslavn! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наши сотрудники информируют каждого клиента о возможности приобретения дополнительных услуг. Все дополнительные услуги в Локо-Банке являются исключительно добровольными и подключаются только после письменного заявления клиента. В ходе консультации для удобства снятия денежных средств сотрудник предложил Вам оформление карты ЛокоДжем. Карта ЛокоДжем является кредитно-дебетовой, договор карты подписывается как кредитный с установленной ставкой, но с нулевым лимитом. В данном случае Вам была предложена дебетовая карта ЛокоДжем, то есть по карте можно тратить только собственные средства (дебетовые свойства карты). Сумма кредита или лимит кредитования составляет 0 рублей, что указанно в кредитном договоре. Карта ЛокоДжем сочетает в себе все основные характеристики: возможность бесплатного обслуживания, доход на остаток и кэшбэк за покупки. Возможно в ходе консультации возникло недопонимание условий оформления данной карты. Обращаем внимание, что при посещении отделения банка никаких счетов или продуктов Вам оформлено не было. Дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,45
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

27.01.2026г я обратилась в офис ЛОКО банка в г. Ярославле, для оформления вклада. Со мной работала менеджер - П-на Анна, одна из самых внимательных и вежливых. Очень внимательно... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность Духовенко Ольга Таганский

Оценка 5

12.12.2025 обратилась в офис Локо-Банка в Москве отделение Таганский для переоформления вклада. Со мной работала менеджер - Ольга. Хочу поблагодарить сотрудника за оперативность и... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

11 декабря 2025 г. я обратился в офис банка, находящийся в г. Москве, Профсоюзная ул дом 104. по ряду вопросов, касающихся открытия депозита, обслуживания счета и работы с... Читать полностью

11.12.2025

Офис Викторенко 5 ст 1 Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 04.12.2025 обратилась в офис Аэропорт, для переоформления вклада. Очереди совсем не было. Так что настроение уже было на высоте. Далее меня пригласила менеджер Балковая... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность В- ой Наталии из доп.офиса Аэропорт за прекрасную работу, рекомендации по делу- великолепное , веимательное обслуживание. Все было оформлено... Читать полностью

28.11.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 7.11 обратился в банк в отделение Беляево для переоформление вклада. Ожидание в очереди не было долгим, около 2 минут. Попал к сотруднику Б-ой С., один из самых... Читать полностью

07.11.2025

Спокойная хорошая работа

Оценка 5

15.10.2025 оформлял вклад в ДО Таганский. Оформление занималась сотрудник Ар-ва С.С. Объяснила условия, помогла разобраться с подписание электронных документов в приложение банка... Читать полностью

15.10.2025