Незаконное списание средств через pay.mts.ru topup Moscow rus без моего участия

08.09.2021 10:02

15398

Оценка

Отзыв проверен

Полная незащищённость денежных средств на дебетовой карте Сбербанка! Началось все с 30.08. 2021,прошло незаконное онлайн списание 996руб. через сайт МТС pay.mts topup 7286 без какого либо моего участия! Никакие одноразовые коды для подтверждения оплаты не приходили! Впечатление от обращения в Далее ещё были списания 02.09.21,03.09.21,05.09.21 на общую сумму 3971руб. Пришла в отделение банка- банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что клиент виноват сам ,что банк не при чем! Кто же тогда отвечает за безопасность наших денежек как не банк? Вы позволяете мошенникам, без какого-либо моего подтверждения , списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты! Прошу заметить, что это проблема происходит только со Сбербанком! Другие банки,не позволяют этому сервису списывать деньги без ведома держателя карты. Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно! Именно на банке лежит ответственность за возврат денег по операции которую я опротестовала , ещё раз повторяюсь я данную операцию не подтверждала , верните деньги 3971рублей!

Администратор народного рейтинга

2021-09-17T19:41:45+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения?

user9632962

2021-09-23T19:15:43+03:00

Здравствуйте! Я только что прочитала, что нужно отправить сведения, сейчас этим и займусь.

Сбербанк

2021-09-08T10:16:01+03:00

Здравствуйте! Проверю и сообщу результат. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.2%

решено проблем

5 307

отзыва

4 992

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823 user-642025519590 П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...

Сбербанк

Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду user-920020342882 24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к...

Сбербанк

Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты user-920020342882 10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно...

Сбербанк

Блокировка pimenosv Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных...

Сбербанк

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц user-953920196440 9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала...

Сбербанк

Рассказали про лимиты начисления бонусов user-953920196440 9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта...

Сбербанк

Помогли изменить номер, привязанный к СБП user-939120195527 9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил...

Сбербанк

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду

Оценка 5

24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к... Читать полностью

11.06.2026

Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты

Оценка 4

10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно... Читать полностью

11.06.2026

Блокировка

Оценка 4

Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных... Читать полностью

10.06.2026

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала... Читать полностью

10.06.2026

Рассказали про лимиты начисления бонусов

Оценка 4

9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта... Читать полностью

10.06.2026

Помогли изменить номер, привязанный к СБП

Оценка 4

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил... Читать полностью

09.06.2026