Обманные действия

10.09.2021 10:13
2618
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.21 года я оформила кредит №00***-СL-0000000***1 в АО «КредитЕвропа Банк (Россия)» на сумму 1 900 614 руб. Кредит взяла для покупки автомобиля. Так же, по мимо оплаты стоимости машины в сумме1 710 000 руб., в цели кредита были добавлены оплата услуг АССИСТАНС УСЛУГИ  в сумме 145 000 руб. в ООО «Союз П**** Э****».  В заявлении к Договору потребительского кредита, которое я подписала, и которое мне было выдано на руки, пункт о распоряжении перевода средств и согласия на заключение Опционного договора с ООО «Т**» и оплаты в ООО «Союз П**** Э****» суммы в размере 145 000  рублей отсутствует. Денежные средства были переведены в ООО "Союз П**** Э****т", а опционный договор мне заключили с ООО "Т**" - банк специально все так запутал, чтобы не возвращать деньги за навязанные услуги? Я так понимаю, там целый сговор. Но я подготовила и отправила 19.08.2021г. досудебные претензии и в ООО "Союз П**** Э****т"- хотя на всех сайтах с выпиской по организации указано, что юридический адрес недостоверный, думаю это тоже для усложнения возврата денег, так же документы были отправлены в ООО Т** - но подозреваю, что они ответят: мы только исполнители, денег Ваших не получали, смотрите, куда переводили...; и в Европа Банк тоже документы отправила - так как в документах отсутствует мое согласие и распоряжение на перевод денежных средств в данную организацию. И прошу пояснить, каким образом Вы выбираете себе компаньонов, для продажи и предоставлению услуг для Ваших клиентов? То есть, я, зная Ваш банк, доверяя Вам, так как уже не в первый раз пользуюсь услугами, обращаюсь для оформления огромного для меня кредита, Вы подключаете мне дополнительные услуги других компаний, даже не проверяя их? На сайте указано, что у организации ООО "Союз П**** Э****т" неверно указан юридический адрес, более того, нет никаких контактных данных для связи с организацией данной! А деньги мои ушли туда! И если что то случится, я даже связаться с ними не смогу! Для чего тогда Вы обуславливаете выдачу кредита покупкой  услуг от ООО "Союз П**** Э****т"? А это именно обуславливание, так как сотрудник при выдачи кредита, сказал, что кредит одобрен только на таких условиях. Так же в опционном договоре содержатся пункты, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,  поэтому данный опционный договор признается недействительным. На данный момент 10.09.21 ни одного ответа мне не было представлено, ни от ООО "Союз П**** Э****т" ни от ООО "Т**", ни от "Кредит Европа Банк". Требую разобраться в данном вопросе, иначе я вынуждена буду обратиться в суд, за защитой моих прав: расторжению опционного договора и возврата мне моих денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T10:12:26+03:00
Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-14T09:15:31+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашему обращению поясняем, что приобретение дополнительных услуг не является условием для получения кредита. Банк не является агентом компании ООО "Союз Профи Эксперт" и ООО "ТЕО" и не обуславливал выдачу кредита обязательным заключением данного договора. Информация о добровольном подключении услуг указана в договоре. В момент заключения кредитного договора Вы были ознакомлены с предлагаемыми дополнительными услугами. Сообщаем, что в Банке нет тарифов по потребительскому кредитованию, предусматривающих заключение договоров страхования и иных услуг. Отказ от подключения дополнительных услуг никак не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Учитывая, что данный опционный договор был реализован Вам сотрудниками автосалона, Банк осуществил перечисление денежных средств в ООО "Союз Профи Эксперт", на основании подписанного Вами заявления на перевод денежных средств. С данным заявлением Вы можете ознакомиться, обратившись в любое отделение Банка. Дополнительно, в ответ на Ваше обращение, мы отправили Вам официальный ответ Банка почтой РФ и приложили данное заявление. Обращаем внимание, что Договор был заключен непосредственно между Вами и вышеуказанной компанией. Следовательно, все требования касательно возмещения уплаченной страховой премии Вам необходимо предъявлять в данную компанию. С Уважением, управление по работе с жалобами клиентом АО «Кредит Европа Банк» (Россия)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 427
отзыва
2 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо

Оценка 5

Оформил автокредит, впервые столкнулся с данным банком, пришел в офис на Московском 173 всё узнать и спросить про частично досрочное погашение. Обратился после обеда и хорошо... Читать полностью

16.07.2025

Проведение реструктуризации

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Кредит Европа банка за помощь в проведении реструктуризации. Допустил просрочку, так как дата платежа была неудобной для оплаты автокредита. Со мной... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Взял автокредит в автосалоне, вечером пришел домой еще раз внимательно прочитал все документы и увидел в документах полис помощи на дорогах. Решил что мне эта услуга не нужна и... Читать полностью

11.07.2025

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 11.07 обратилась в отделение Кузьминки для частичного погашения кредита . До этого не была клиентом этого банка но вот теперь стала )  Что хочу сказать придя... Читать полностью

11.07.2025

Реструктуризация

Оценка 5

сегодня 10.07.2025 была в отделении у метро комсомольское . Ранее была в этом отделении и подавала заявление на реструктуризацию. Сегодня все состоялось. Специалист Мария ранее... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Нужно было срочно закрыть автокредит, т.к планирую продавать автомобиль. Сам из Вологды, ближайшее отделение в Ярославле. Находится на ул.Свободы д 22, приехал туда около 12 часов... Читать полностью

10.07.2025

Рекомендую банк!

Оценка 5

На днях купила машину в кредит. Кредит быстро предоставил этот банк. Сегодня обратилась в офис на гражданском проспекте для отказа от страховых услуг. Попала в седьмое окно к... Читать полностью

08.07.2025