Положительное решение

24.09.2021 20:29
2317
Оценка
5
Отзыв проверен
Был первый платёж, по ошибке перевёл на другой счёт, деньги на мой счёт не поступили и пошла просрочка, испортилась кредитная история, позвонил в банк оставил обращение, перезвонила сотрудник банка,помогла разобраться куда ушли деньги и отправила туда запрос что бы их вернули,а также отправила руководству банка моё обращение об отмене штрафа и просрочки, банк пошёл на уступки и принял положительное решение. Благодарен сотрудникам и руководству банка за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T15:35:26+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-25T20:22:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Вы, действительно, в этом месяце обращались в банк по ситуации с ошибочным зачислением денежных средств. Мы помогли в их перечислении на нужный счет, открытый для погашения кредита. Рассматривала Ваше обращение наша коллега из претензионного отдела Ольга. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за сотрудничество! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
42.94%
решено проблем
7 838
отзыва
7 803
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит на стройку

Оценка 5

Хотела в текущем году завершить ремонт в доме. Решила в мтс банк обратится за кредитом, так как есть крелит там же. 15 декабря 2025 приехала в банк, обратилась к менеджеру Ирине... Читать полностью

16.12.2025

Полное погашение и помощь в возрасте страховой суммы

Оценка 5

15 декабря 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы полностью оплатить кредит. Встретила меня свободный менеджер банка Ирина. Посмотрела мою сумму задолженности и... Читать полностью

15.12.2025

Подробный расчёт

Оценка 5

С момента наложения ограничения на счёт ( с ноября 2023 года) в МТС банке города Благовещенска свой кредит я вынужден оплачивать только в офисе, строго в день платежа, причём нигде... Читать полностью

15.12.2025

Кредит

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка в г.Туймазы. Нравится офис: чистый, светлый, просторный. Сотрудники всегда помогают, объяснят. 11.12 обратилась в офис за кредитом. Ольга вежливо... Читать полностью

12.12.2025

Кредит на ремонт

Оценка 5

Затеяла дома ремонт. Да немного денег не хватает. Хотела взять деньги в кредит у банка. Ходила сравнивала условия по всем банкам в городе. Везде ставки уж очень большие предлагают... Читать полностью

12.12.2025

Кредитная карта от МТС банка

Оценка 5

Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные!  Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным... Читать полностью

10.12.2025

Последний платеж по кредиту

Оценка 5

27 ноября текущего года я пришла в МТС банк г. Благовещенска заплатить за кредит.Это было утром, около 10 часов утра, меня встретила сотрудница банка и спросила о цели моего визита... Читать полностью

07.12.2025