Положительное решение

24.09.2021 20:29
2328
Оценка
5
Отзыв проверен
Был первый платёж, по ошибке перевёл на другой счёт, деньги на мой счёт не поступили и пошла просрочка, испортилась кредитная история, позвонил в банк оставил обращение, перезвонила сотрудник банка,помогла разобраться куда ушли деньги и отправила туда запрос что бы их вернули,а также отправила руководству банка моё обращение об отмене штрафа и просрочки, банк пошёл на уступки и принял положительное решение. Благодарен сотрудникам и руководству банка за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T15:35:26+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-25T20:22:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Вы, действительно, в этом месяце обращались в банк по ситуации с ошибочным зачислением денежных средств. Мы помогли в их перечислении на нужный счет, открытый для погашения кредита. Рассматривала Ваше обращение наша коллега из претензионного отдела Ольга. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за сотрудничество! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,03
средняя оценка
51.91%
решено проблем
1 985
отзыва
1 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв

Оценка 5

В апреле было предложение на кредит, Я онлайн оформил заявку, но по какой-то технической причине договор не оформился.06.05 Решил сходить в офис, чтоб узнать всё . Меня выслушала... Читать полностью

07.05.2026

Кредитка

Оценка 5

В прошлом месяце оплачивал кредит в мтс банке в г. Туймазы. Приехал с утра, касса ещё не работала. Менеджер банка помогла мне внести оплату через банкомат. Пока она помогала мне... Читать полностью

06.05.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Мне срочно понадобились деньги для покупки стройматериалов для беседке. 29.04 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы, так как супруга всегда обслуживается у них. По очереди попал к... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность за приложение

Оценка 5

Четвертого мая я пришел в МТС банк города Благовещенска Амурской области, чтобы внести платеж по кредиту через кассу, как делал это всегда. Телефоном почти не пользуюсь, приложение... Читать полностью

06.05.2026

Досрочное гашение через приложение

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Елене за помощь в решении моей проблемы. У меня есть кредит, я решила внести сумму побольше, чтобы быстрее расплатиться. Пришла в офис МТС-банка в... Читать полностью

04.05.2026

Учиться никогда не поздно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МТС банка в г.Благовещенске на ул. Калинина. Мне немало лет и с современными технологиями у меня всегда были сложности. Пришла в... Читать полностью

30.04.2026

Кредит на зубы

Оценка 5

В прошлом году закрыла кредит в мтс банке. Вот недавно срочно понадобились деньги, на лечение зубов. Приехала с вахты, обратилась в отделение мтс банка в г. Туймазы. Была мой... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка