Положительное решение

24.09.2021 20:29
2322
Оценка
5
Отзыв проверен
Был первый платёж, по ошибке перевёл на другой счёт, деньги на мой счёт не поступили и пошла просрочка, испортилась кредитная история, позвонил в банк оставил обращение, перезвонила сотрудник банка,помогла разобраться куда ушли деньги и отправила туда запрос что бы их вернули,а также отправила руководству банка моё обращение об отмене штрафа и просрочки, банк пошёл на уступки и принял положительное решение. Благодарен сотрудникам и руководству банка за помощь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-01T15:35:26+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-25T20:22:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Вы, действительно, в этом месяце обращались в банк по ситуации с ошибочным зачислением денежных средств. Мы помогли в их перечислении на нужный счет, открытый для погашения кредита. Рассматривала Ваше обращение наша коллега из претензионного отдела Ольга. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за сотрудничество! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
29.75%
решено проблем
7 992
отзывов
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

29.01.2026 г обратился в офис МТС банка г.Туймазы за консультацией по кредиту. Я хотел рефинансировать кредитные карты других банков. По очереди я попал к сотруднику Ольге. Она... Читать полностью

29.01.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

27 января пришёл оплатить кредит в офис Мтс банк в Уфе ,прошёл сразу в кассу на оплату, сотрудник Альбина поздоровалась, представилась,вежливо попросила паспорт ,распечатала... Читать полностью

28.01.2026

Кредит на ремонт

Оценка 5

Нужны доя ремонта банки немного денег. Решила кредит взять. Прошлась по банкам, везде отказывают. А 27 января я решила в мтс банк обратится в отделение города Туймазы. По талону... Читать полностью

27.01.2026

Приложение МТС Банка на айфон

Оценка 5

Я уже достаточно давно дружу с МТС Банком, выплачиваю кредит и пользуюсь дебетовой картой Скидка Везде. Но тут случайно сделала обновление ПО своего телефона Айфон и приложение МТС... Читать полностью

26.01.2026

Успешное обучение приложению

Оценка 5

Я-недавний клиент МТС- банка, поэтому чувствую себя неуверенно в некоторых вопросах. На выходных попробовала оплатить кредит самостоятельно через карты других банков, но не... Читать полностью

26.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Пришёл 22 января в Мтс банк ,оплатить кредит по карте ,у меня арест ,поэтому оплачиваю через кассу. Сотрудник Альбина распечатала справку о задолженности на тот момент я... Читать полностью

24.01.2026

Карта для оплаты

Оценка 5

22 января 2026 года я обратился в отделение МТС-Банка в г Туймазы с нестандартной ситуацией. У моей сестры, которая находится в больнице, арестован счет, а кредит надо заплатить... Читать полностью

24.01.2026