КИВИ Банк

Заблокировали кошелек

27.09.2021 17:45
2220
8
Без оценки
26.09.2021 не смог зайти в кошелек по причине блокировки.  Отправил требуемые документы, через сутки соизволили дать ответ, что фотография им не подходит! После этого в службу поддержки дозвониться не могу, играет музыка и не отвечают. Придется видимо действовать через суд, пусть их представитель тогда там с моим паспортом знакомиться. Крайне не рекомендую данный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T11:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
dreamteam1
2021-10-05T21:55:49+03:00
Всё понятно с этим рейтингом!
КИВИ Банк
2021-09-28T14:49:33+03:00
Здравствуйте, dreamteam1! Мы каждую секунду анализируем сотни операций. Когда есть угроза того, что к кошельку получили доступ третьи лица, или пользователь нарушил условия сервиса, мы обязаны ограничить доступ к платежам согласно п.6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf. Мы действительно просили сделать новое фото с паспортом, так как на первом данные были не читаемы, размер не соответствовал требованиям. После вашего ответа мы оперативно провели проверку. Операторы на горячей линии могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки. По итогам проверки специалисты решили расторгнуть договор. Для того, чтобы вывести с кошелька ставшиеся деньги, пожалуйста, заполните заявление на перевод остатка на ваш банковский счет и отправьте нам, шаблон отправили по почте.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка