Ужасная служба поддержки

30.09.2021 10:31
7808
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне нужна выписка по закрытому счету в рокетбанке, соответственно сейчас все обращения идут через киви банк. 17го сентября создала запрос через сайт, на почту пришел ответ от робота, что над вашим вопросом работают, безумно долгая переписка по почте! Сегодня уже 30е! Сентября, две недели я не могу дождаться ответа. Приходит письмо на почту, заедаешь вопрос в ответ и ответа ждёшь по 2 дня, потом опять уточняющий вопрос и опять ожидание, на горячую линию смысла звонить нет "ваша заявка в работе у специалистов"  Номер заявки 15325609
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T10:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
КИВИ Банк
2021-10-08T16:03:37+03:00
Здравствуйте, janekvrn! Мы направляли вам выписку с информацией по платежу 01.10.2021г, сегодня отправили её повторно, проверьте, пожалуйста, почту. Если вам нужно будет именно платежное поручение по данному переводу, то необходимо повторно заполнить заявление указать в нем, что необходимо п\п по платежу и оплатить услугу.
janekvrn
2021-12-27T14:29:17+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022