КИВИ Банк

Заблокировали карту

04.10.2021 09:37
5628
7
Без оценки
Я Ухова Ю.А. собиралась совершить операцию по пополнению баланса мобильного телефона с киви кошелька, 1.10.21. карту заблокировали, якобы действия подозрительные! Где логика, ребят? Я пополняю с киви номер телефона , на который и зареган этот киви!  У меня лежали последние деньги на этой карте, как я должна кушать, ездить на работу? !  Это полный беспредел, колл центр молчит,  поддержка молчит больше суток, хотя документы я выслала! Номер обращения 15357996 Уже из принципа доведу дело до конца и если надо, обращусь в соответствующие органы и в суд.  Хватит мучить людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T10:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
КИВИ Банк
2021-10-04T13:16:00+03:00
Юлия, здравствуйте! Мы ежесекундно проверяем операции в кошельках, чтобы обезопасить пользователей. Когда система замечает что-то подозрительное, доступ к кошельку мгновенно блокируется до выяснения всех обстоятельств, от этого зависит сохранность денег. Понимаем, что проверки доставляют неудобства, но нам важно убедиться, что вашему кошельку ничего не угрожает, в этом случае мы сразу же восстановим к нему доступ. По обращению QW15357996 специалисты провели оперативную проверку и задали уточняющий вопрос. Будем ждать ваш ответ. Надеемся, что проверка пройдет успешно и наше сотрудничество продолжится.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка