КИВИ Банк

Самый отвратительный банк! Жалко даже оценки 1

06.10.2021 02:26
5873
2
Без оценки
Почти 2 месяца не снимают блокировку. Заблокировали 14 августа , операция показалась им подозрительной! Подтвердила , что её совершала я, выслала селфи, договор с оператором, фотки паспорта. По прежнему не устраивает селфи, хотя однозначно , что там всё читаемо и прекрасно видно. Специально держат кошелёк заблокированным чтобы списать деньги! Намерена подавать жалобы во все инстанции!
КИВИ Банк
2021-10-06T11:08:09+03:00
Елена, здравствуйте! Когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны ограничить к нему доступ и всё проверить, ведь безопасность денег и данных клиентов для нас превыше всего. Всегда восстанавливаем доступ к платежам, если проверка проходит успешно. По обращению QW15250973 специалисты отвечали оперативно и корректно. Что касается ситуации с фотографией, наша система проверяет документы автоматически, поэтому важно соблюдать все требования к ним, чтобы специалисты оперативно перешли к следующим этапам проверки. Так как селфи не проходило проверку в системе, специалистам приходилось неоднократно запрашивать его повторно. Сегодня завершилась проверка по вашему кошельку. К сожалению, мы вынуждены прекратить сотрудничество, точную причину назвать не позволяют меры безопасности. Для того, чтобы вы смогли вывести оставшиеся деньги, пожалуйста, заполните и отправьте нам заявление на перевод остатка на ваш банковский счет, шаблон отправили в рамках заявки. Мы проверим его в течение 25 дней, в соответствии с п. 6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка