КИВИ Банк

Банк

06.10.2021 11:03
4752
4
Без оценки
Обращение в Киви банк QW 15362631 Я пользовалась время от времени своим единственным кошельком в данном банке для покупки и продажи криптовалюты на бирже (законом разрешено),в один прекрасный день 04.10.2021 в одностороннем порядке блокируют кошелек с суммой в 105 тысяч рублей и требуют какие то нотариальные документы для возврата средств, хотя открывали без нотариальных документов. Рассмотрение у них 25 дней, можно написать и 250000 дней.Что за ничем не регламентируемая чушь. Идентификация мной пройдена, все данные отправлены, договор с сотовым оператором, паспорт, селфи с паспортом, пояснительная записка. Так же можно выдумывать что угодно, лишь бы удерживать средства. Я собираюсь писать заявление в прокуратуру, ЦБ и суд за пользование своими деньгами с компенсацией мне. Госпошлина в суд дешевле чем услуги нотариуса, да и сроки решения быстрее чем они прописывают. Кто сталкивался с таким беспределом и как решали данный вопрос?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T20:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
КИВИ Банк
2021-10-06T11:39:35+03:00
Здравствуйте, silveramulet! Хотим отметить, что никогда не блокируем кошелек и не расторгаем договор без веской причины. Мы ценим всех наших клиентов и расстаёмся с ними только тогда, когда нарушаются правила сервиса: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.6.5, п.9.2. Уточнили всё у специалистов по вашему случаю: увы, решение о расторжении неизменно. Чтобы вывести с кошелька остаток средств, пришлите нам запрошенные в рамках заявки документы. Также вы можете посетить наш офис с оригиналами и заполнить заявление на месте. По правилам сервиса мы обязаны проверить документы и реквизиты в течение 25 дней. Никогда не нарушаем этот срок, всегда стараемся закончить процедуру как можно скорее (это зависит от нагрузки специалистов).

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка