Смс информирование от финансового агентства
Оценка
Отзыв проверен
Меня возмутило, что при оформлении потребительского кредита продавцы мне заявили что у Тинькофф банка есть безоговорочная услуга стоимостью 3567 рублей за смс информирование, от которой нельзя отказываться.
А вот в другом банке Хоум кредит эта услуга уже стоила 4000 рублей. Поэтому мой выбор пал на Тинькофф.
Но я решила потом отказаться, так как знала что навязывание услуги незаконно. Но, оказалось, это нелегко сделать, так как у банка, не найти следов кому эта услуга была выгодна. Обратилась и в финансовое агентство, которое отказалось возвращать деньги, и в банк Тинькофф звонила, и писала на почту, ответы получала, но никакого результата, пока я не обратилась к юристам и не выплатила полностью кредит за 2 дня, так и не разу не получив это самое информирование. Но и тут мне отвечали ,что оказывается они понесли финансовые потери, и если я покупала технику в магазине РБТ , то деньги вернуть невозможно.
Хорошая, схема, работает наверняка. Банк, вдруг оказывается не причем, а обманщики открытым способом присваивают себе с каждой покупки 3567 рублей. Но я собираюсь идти до конца доведу это дело до суда, так как банк теперь, как непричемыш, отказывается возмещать мне затраты на юристов и моральную компенсацию. Наверное виноватыми окажутся продавцы. Несолидно для банка играть в такие игры!
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T17:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. 27.11.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Muralara
2021-10-12T04:33:27+03:00
Вчера я отправила вам скриншот из моей переписки с Тинькофф банком, где банк дает мне рекомендации по механизму возврата денег за СМС информированию. Но дело в том, что я обращалась и в то финансовое агетство, куда меня направлял Тинькофф банк, где мне ответили что мне возврат моих денег не положен, так как те, кто покупает технику в магазинах Леруа и РБТ, возврат денег не предусмотрен. И если это сторонняя контора, тогда почему банк так хорошо осведомлен о действиях этого финансового агенства? Да и банк ссылается на какие-то неправильно заполненные документы.
Т-Банк
2021-10-07T13:48:37+03:00
Здравствуйте.
У нас нет такой обязательной услуги, о которой вы пишете. Мы ее не подключали вам. Также мы не несем ответственности за консультации продавцов в магазине и состав заказа.
В качестве подарка мы зачислили вам сумму этой услуги на счет. Но ошибок с нашей стороны нет. Услугу такую мы не подключали вам и не оказывали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Отличный кредит менеджер
user-227815832826
Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать...
5
Т-Банк
Служба поддержки Т-Банк
user-33721000000740
Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7*****
Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень...
5
Т-Банк
Досрочное погашение
user-969116694855
29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла...
5
Т-Банк
Анастасия с личным номером
user-213721764850
Я оформила кредит наличными через онлайн банк. в приложе не нашла информацию по графика платижа , и позвонила на горячую линию . Анастасия мне рассказала всю подробную информацию...
5
Т-Банк
Благодарность специалисту
user-567421690581
Звонок по телефону из мобильно банка. Вопрос по условиям активации кредита. Специалист Женя, личный номер 37**47 . Я очень быстро получила исчерпывающие и понятные ответы на все...
5
Т-Банк
Благодарю команду Тбанка за оперативность!
user-18449492201
Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям!
И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней...
5
Т-Банк
Отличный клиентоориентированный банк
user-508512734043
Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Отличный кредит менеджер
Оценка
Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать...
05.06.2025
Служба поддержки Т-Банк
Оценка
Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень...
03.06.2025
Досрочное погашение
Оценка
29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла...
19.05.2025
Анастасия с личным номером
Оценка
Я оформила кредит наличными через онлайн банк. в приложе не нашла информацию по графика платижа , и позвонила на горячую линию . Анастасия мне рассказала всю подробную информацию...
17.05.2025
Благодарность специалисту
Оценка
Звонок по телефону из мобильно банка. Вопрос по условиям активации кредита. Специалист Женя, личный номер 37**47 . Я очень быстро получила исчерпывающие и понятные ответы на все...
08.05.2025
Благодарю команду Тбанка за оперативность!
Оценка
Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям! И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней...
03.05.2025
Отличный клиентоориентированный банк
Оценка
Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке...
28.04.2025