Блокировка кошелька

06.10.2021 22:35
5305
4
Без оценки
Добрый день . Пользуюсь киви переводами больше 10 лет , за это время было очень много транзакции и переводов на крупные суммы и не очень , конкретно данным номером с которым появилась неожиданная проблема , пользуюсь 3 года. Не могу понять что могло смутить сб в этот раз , прошу помочь разблокировать киви кошелек обращение QW15365500, селфи с паспортом отправил кошелек мой , если нужно могу пройти видеоконференцию в любое время. Просто не могу понять почему на блокированный кошелек вы приниммаете деньги, ведь в автоматах данные вводятся до принятия купюр, почему сразу нельзя было оповестить что кошелек заблокирован, воспользовался бы другой платежной системой , учитывая конские комиссии. Теперь я потерял время и деньги , спасибо ранее надежный киви (
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-13T16:29:35+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2021-10-07T15:38:02+03:00
Максим, добрый день! Приятно, что вы с нами столько лет! Совсем не хотели вас огорчить :( Дело в том, что при любой угрозе безопасности кошелька мы обязаны временно ограничить к нему доступ и всё проверить. Заботимся о сохранности данных и средств наших клиентов, поэтому мгновенно реагируем на любые угрозы. Проверили ваше обращение вне очереди и уже разблокировали кошелек. Были подозрения в том, что аккаунтов завладели третьи лица, но проверка прошла успешно. Простите за временные неудобства! Будем рады, если вы продолжите пользоваться нашим сервисом.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022