КИВИ Банк

Отказ в помощи

09.10.2021 01:07
6039
1
Без оценки
Я по своей глупости, предварительно не проверив информацию (в инстаграме у коллеги взломали аккаунт и разместили объявление с просьбой о срочном сборе средств для ребенка, попавшего в ДТП) отправил деньги на карту данного банка, в колл-центре банка по сути развели руками и посоветовали обращаться в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T11:44:08+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2021-10-11T12:53:20+03:00
Здравствуйте, defin85! Нам очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством, понимаем, как это неприятно. Были обеспокоены заявлением об отказе в помощи, поэтому внимательно проверили консультацию нашего оператора на корректность. Прослушали ваше телефонное обращение. от 08.10.2021 г. Специалист запросил и сразу же направил информацию по карте мошенника в службу безопасности и проконсультировал по дальнейшим действиям. К сожалению, предоставить персональные данные владельца карты или отозвать успешный перевод мы не можем, запрещает закон. Мы готовы оказать полное содействие в расследовании и предоставить всю информацию по запросу правоохранительных органов, наш сотрудник отправил вам ссылку на сайт МВД, где можно составить заявление. Мы по-человечески вас понимаем и хотим помочь, служба безопасности приняла необходимые меры.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка