КИВИ Банк

Ад для фриланса

09.10.2021 11:57
5232
2
Без оценки
Работаю я на фрилансе довольно давно и чтобы полноценно пользоваться онлайн платежами, решил завести киви, подтвердив его через паспортные данные до предпоследнего уровня. Порядка месяца нормальной работы, но неделю назад получил блокировку при переводе денег за аренду квартиры на карту сбера, хотя уже делал переводы на эту карту. Заблокировали 30 тысяч на кошельке, запросили миллион и один документ, всё предоставил, самое халатное, что они потеряли документы с первого обращения! Селфи с паспортом, профили на фрилансе, переписки с заказчиками, копию договора с оператором, финансовое обоснование, написанное от руки!  Абсолютно всё предоставил! Это полный бред, почему я должен доказывать факт, что я не идиот ?! Я часто в разъездах, как и многие фрилансеры, такой геморой абсолютно мне не нужен, судя по логике, скоро попросят достать рог единорога и сделать селфи на его фоне. Крайне не рекомендую! Верните мне мои деньги, это похоже уже на мошенничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T11:08:07+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.
КИВИ Банк
2021-10-11T12:22:38+03:00
Здравствуйте, dimknysh! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы действуем в рамках закона и заботимся о сохранности средств пользователей, поэтому можем временно ограничить доступ к операциям, если обнаруживаем угрозу безопасности кошелька: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf, п.6.5. Документы ни в коем случае не потерялись, они в нашей системе, специалисты внимательно всё изучали и запрашивали только самое необходимое. Некоторые из документов не проходили проверку, поэтому запрашивали их повторно. По заявке QW15350818 сейчас ожидаем от вас договор с оператором сотовой связи. К сожалению, без него не получится продолжить рассмотрение. Мы понимаем вашу ситуацию, поэтому просим предоставить копию договора между юридическим лицом и сотовым оператором и документ подтверждающий, что номер выдан вам в пользование. Обязательно восстановим доступ к кошельку после успешной проверки и обращаем внимание, что деньги вы сможете вывести в любом случае.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка