Отказ в изменении лимита кредитной карты без биометрических данных

10.10.2021 21:30
16485
1
Оценка
1
Отзыв проверен
8 октября 2021 я обратилась в офис 6991/0277 с операцией по кредитной карте (уменьшение лимита). По электронной очереди меня направили в окно №12 (руководитель офиса). Сотрудница без бейджа сначала предложила провести операцию через мобильное приложение Сбербанк Онлайн на моем смартфоне. Я знала, что это невозможно, зашла в приложение и показала ей. После этого сотрудница начала бегать по офису в поисках планшета. Нашла.  Спросила у меня номер телефона и ФИО для входа в личный кабинет. Я случайно увидела, что сотрудница выбрала пункт "распознавание лица". Я предупредила ее, что я не хочу предоставлять свои биометрические данные и попросила провести операцию на компьютере. Сотрудница мне отказала.   Через 30 мин. я совершила данную операцию в другом офисе Сбербанка на компьютере сотрудника без биометрии и проблем. 3 года назад я уже писала отзыв о том, что в этом офисе мне обманом подключили страховку. Обещали исправиться. Ничего не изменилось. Не хотите быть обманутыми - обходите данный офис стороной
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-10T22:45:25+03:00
Здравствуйте! Навязывание продуктов не является политикой банка, я обязательно проведу проверку и напишу о её результатах здесь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
17 425
отзыва
16 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Лимит по кредитке и подписки

Оценка 5

Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без... Читать полностью

20.12.2025

Дикий процент по кредитной карте

Оценка 5

9 лет являюсь клиентом Сбербанка, 5 лет пользуюсь кредитной карто и всегда всё было отлично! Но не в этот раз! Никогда не попадала на процент, всегда закрывала расчётный период! Но... Читать полностью

19.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Вернули коммиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Решил воспользоваться покупкой через яндекс сплит, сбер списал с кредитной карты комиссию 390 р. два раза. Сбер принял покупку как перевод в другой банк. В итоге 11 рублей... Читать полностью

10.12.2025

Отменили начисленные проценты по кредитной карте в индивидуальном порядке

Оценка 4

Являюсь клиентом Сбербанка больше 15 лет , примерно тогда же была открыта кредитная карта. В разные промежутки жизни приходилось ей пользоваться. В августе этого года оплатила... Читать полностью

08.12.2025

Выразить благодарность за решения вопроса по кредитному лимиту

Оценка 5

Являюсь давним клиентом Сбера, банк мне снизил лимит по кредитной карте сразу с 500 тысяч до 150 тысяч, при этом за более чем 12 лет не имел не одной просрочки по платежам или... Читать полностью

28.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я старый клиент Сбербанка - получаю зарплату на карту Сбербанка, так же у меня была кредитная карта. Изначально кредитка была пластиковая и я ей активно пользовалась. Потом срок... Читать полностью

24.11.2025