Нет предела совершенства, тупости сотрудникам Банка Тинькофф
Оценка
Отзыв проверен
Заказал, дебетовую карту 29.09.2021 года должна была быть доставка, просидел 4 часа прождал не позвонили не явились.
Позвонил на горячую линию перенесли на 5 октября, примем меры, и тишина даже не извинились пол дня просидел прождал, для банка оказывается это норма!
В октябре решил отказаться от продукта Тинькофф Драйв, горе специалист на линии заблокировал все карты какие у меня есть, в итоге пришлось пол дня звонить уточнять почему так, итог - извините.. Потом выясняется что списали все бонусы Бравво, так как карту сами закрыли, попросил вернуть вернули не в полном объеме..
Сегодня добили, кредитуюсь в Банке на постоянной основе, сегодня запросил кредит наличными, в итоге позвонили типо продиктуйте номер машину, тогда дадим..
Уважаемая администрация Банка, обучите своих сотрудников, хотя бы минимальным нормам коммуникаций, прежде чем допускать их к работе.. Комментарии по сложившемся ситуациям все же жду.. надеюсь хоть кто-то в банке остался -кто понимает что говорит и делает.. Премного благодарен..
Т-Банк
2021-10-14T16:59:46+03:00
Приветствуем.
Мы отменили встречу по техническим причинам, при этом старались решить вопрос, когда вы нам позвонили. Договор заблокировали по ошибке, уже восстановили его и вернули баллы в полном объеме, часть из них вы потратили еще до блокировки.
Простите, пожалуйста, такие ситуации нас совсем не красят. Примем меры и проработаем ошибки.
Мы не смогли одобрить вам обычный кредит наличными, поэтому предложили взять кредит под залог автомобиля, о чем и сообщили вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отмена подписки Premium
user-899624103047
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виктору (ID: 1****5). За считанные минуты решил мой вопрос: я не знала о ежемесячном списании за премиум-подписку. Виктор...
5
Т-Банк
Ошибочный перевод
user-416818000271
5 февраля 2025 я совершал денежный перевод по СБП. У адресата было 2 номера телефона, из которых только один привязан к банку. Я указал неверный. Выяснилось это, когда получать...
5
Т-Банк
Т-банк лучший
user-766319609679
06.08.2025 года в 21:54 я написала в чат поддержки Т-банка через 5 минут мне ответила оператор Ирина, она меня проконсультировала по моему вопросу и по моей просьбе прислала на мою...
5
Т-Банк
Онлайн-покупка
user-416818000271
28 января 2025 года я обнаружил, что за онлайн-покупку не было обещанного начисления по программе лояльности. В 20.29 я спросил, какой способ оплаты должен быть, чтобы разделить с...
4
Т-Банк
Кэшбэк 100%
user-928423897190
22 декабря 2025 г я заметила что мне не вернулся 100% кэшбэк по акции. Сразу же написала в чат, Вероника ответила быстро и сразу же начислили 292,58 рублей в качестве компенсации...
5
Т-Банк
Помогли начислить кэшбек в спорной ситуации
user-302814155862
Возникла проблема при выкупе довольно крупного заказа в сервиса Lamoda. Во время заказа я случайно указал способ оплаты по СБП в то время как планировал оплатить по банковской...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-267018355691
Написала в чат 18.01.2026 в 18.20 по возврату денежных средств, мне ответила Анаит. Произошло списание с карты, "GameSport" (что за сайт не знаю, в игры не играю ни в телефоне, ни...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отмена подписки Premium
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виктору (ID: 1****5). За считанные минуты решил мой вопрос: я не знала о ежемесячном списании за премиум-подписку. Виктор...
27.01.2026
Ошибочный перевод
Оценка
5 февраля 2025 я совершал денежный перевод по СБП. У адресата было 2 номера телефона, из которых только один привязан к банку. Я указал неверный. Выяснилось это, когда получать...
27.01.2026
Т-банк лучший
Оценка
06.08.2025 года в 21:54 я написала в чат поддержки Т-банка через 5 минут мне ответила оператор Ирина, она меня проконсультировала по моему вопросу и по моей просьбе прислала на мою...
27.01.2026
Онлайн-покупка
Оценка
28 января 2025 года я обнаружил, что за онлайн-покупку не было обещанного начисления по программе лояльности. В 20.29 я спросил, какой способ оплаты должен быть, чтобы разделить с...
27.01.2026
Кэшбэк 100%
Оценка
22 декабря 2025 г я заметила что мне не вернулся 100% кэшбэк по акции. Сразу же написала в чат, Вероника ответила быстро и сразу же начислили 292,58 рублей в качестве компенсации...
27.01.2026
Помогли начислить кэшбек в спорной ситуации
Оценка
Возникла проблема при выкупе довольно крупного заказа в сервиса Lamoda. Во время заказа я случайно указал способ оплаты по СБП в то время как планировал оплатить по банковской...
27.01.2026
Возврат денежных средств
Оценка
Написала в чат 18.01.2026 в 18.20 по возврату денежных средств, мне ответила Анаит. Произошло списание с карты, "GameSport" (что за сайт не знаю, в игры не играю ни в телефоне, ни...
27.01.2026