Нет предела совершенства, тупости сотрудникам Банка Тинькофф
Оценка
Отзыв проверен
Заказал, дебетовую карту 29.09.2021 года должна была быть доставка, просидел 4 часа прождал не позвонили не явились.
Позвонил на горячую линию перенесли на 5 октября, примем меры, и тишина даже не извинились пол дня просидел прождал, для банка оказывается это норма!
В октябре решил отказаться от продукта Тинькофф Драйв, горе специалист на линии заблокировал все карты какие у меня есть, в итоге пришлось пол дня звонить уточнять почему так, итог - извините.. Потом выясняется что списали все бонусы Бравво, так как карту сами закрыли, попросил вернуть вернули не в полном объеме..
Сегодня добили, кредитуюсь в Банке на постоянной основе, сегодня запросил кредит наличными, в итоге позвонили типо продиктуйте номер машину, тогда дадим..
Уважаемая администрация Банка, обучите своих сотрудников, хотя бы минимальным нормам коммуникаций, прежде чем допускать их к работе.. Комментарии по сложившемся ситуациям все же жду.. надеюсь хоть кто-то в банке остался -кто понимает что говорит и делает.. Премного благодарен..
Т-Банк
2021-10-14T16:59:46+03:00
Приветствуем.
Мы отменили встречу по техническим причинам, при этом старались решить вопрос, когда вы нам позвонили. Договор заблокировали по ошибке, уже восстановили его и вернули баллы в полном объеме, часть из них вы потратили еще до блокировки.
Простите, пожалуйста, такие ситуации нас совсем не красят. Примем меры и проработаем ошибки.
Мы не смогли одобрить вам обычный кредит наличными, поэтому предложили взять кредит под залог автомобиля, о чем и сообщили вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помощь в решении вопроса
user-125519594551
При регистрации банковской карты у меня возникли трудности. И хотя это был полностью мой косяк, банк в лице специалиста поддержки Анжелики, пошли мне на встречу и всё решили в мою...
5
Т-Банк
Очаровательная поддержка
user-833623316549
Добрый день. Хочу поделиться работой поддержки Т-Банка. Я оформила дебетовую карту. Дочь прислала ссылку на открытие счета в телефоне, а я оформила на компьютере, мне так удобнее и...
5
Т-Банк
Отзыв о поддержке
user-191015696624
05.11.2025 обратилась в поддержку с тем, чтобы мне расписали, по каким категориям сколько у меня кэшбек. Дело в том, что в Т-банк есть лимиты и я тщательно стараюсь следить, чтоб...
5
Т-Банк
Решение вопроса по компенсации поездки на такси с дебетовой картой Т-банка
user-651323244472
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: компенсация поездки на такси,
страховка, проходки в бизнес залы и многое другое!
02.22.2025 в 05:10 обратилась в техподдержку...
5
Т-Банк
Спасибо за работу
Sergeypushkin
31.10 обратился за пояснением по выплате кешбека к своему менеджеру Даниилу Т-т, так как в следующем месяце условия менялись. Получил исчерпывающую информацию, а так же помощь в...
5
Т-Банк
Настройка отправки кода в смс-оповещения при оплате
user-814711621381
Обратилась 1.11 в 21.33 в чат- поддержки t-premium за помощью, так как при проведении онлайн платежей код для оплаты в смс не поступал.
возможно, это ограничение было наложено...
5
Т-Банк
Оспаривание операции, сделанной на мошенническом сайте
user-763923241520
Обратилась в поддержку Т-Банка через мобильное приложение 24 октября 2025 года по вопросу оспаривания операции (совершила покупку на мошенническом сайте). Мне ответила Алёна...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помощь в решении вопроса
Оценка
При регистрации банковской карты у меня возникли трудности. И хотя это был полностью мой косяк, банк в лице специалиста поддержки Анжелики, пошли мне на встречу и всё решили в мою...
09.11.2025
Очаровательная поддержка
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться работой поддержки Т-Банка. Я оформила дебетовую карту. Дочь прислала ссылку на открытие счета в телефоне, а я оформила на компьютере, мне так удобнее и...
08.11.2025
Отзыв о поддержке
Оценка
05.11.2025 обратилась в поддержку с тем, чтобы мне расписали, по каким категориям сколько у меня кэшбек. Дело в том, что в Т-банк есть лимиты и я тщательно стараюсь следить, чтоб...
05.11.2025
Решение вопроса по компенсации поездки на такси с дебетовой картой Т-банка
Оценка
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: компенсация поездки на такси, страховка, проходки в бизнес залы и многое другое! 02.22.2025 в 05:10 обратилась в техподдержку...
02.11.2025
Спасибо за работу
Оценка
31.10 обратился за пояснением по выплате кешбека к своему менеджеру Даниилу Т-т, так как в следующем месяце условия менялись. Получил исчерпывающую информацию, а так же помощь в...
01.11.2025
Настройка отправки кода в смс-оповещения при оплате
Оценка
Обратилась 1.11 в 21.33 в чат- поддержки t-premium за помощью, так как при проведении онлайн платежей код для оплаты в смс не поступал. возможно, это ограничение было наложено...
01.11.2025
Оспаривание операции, сделанной на мошенническом сайте
Оценка
Обратилась в поддержку Т-Банка через мобильное приложение 24 октября 2025 года по вопросу оспаривания операции (совершила покупку на мошенническом сайте). Мне ответила Алёна...
01.11.2025