Лояльность к клиентам

13.10.2021 08:13
4363
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,  после возврата товара в Озон, сторнировались баллы. Хотя начисления их по факту не было.  После обращения в службу поддержки было быстро принято решение о компенсации баллов даже в большем размере. Спасибо за лояльность. Также был случай перевода заемных средств на другую карту. Сумма мной была сразу погашена.  В рамках программы лояльности начисления за пользование заемными средствами не было. Респект!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T13:22:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса о компенсации баллов и результат. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.10.2021 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-13T17:27:12+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 037
отзыва
36 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Моментальная помощь

Оценка 5

14.03 я обратился в поддержку Совкомбанка с довольно с своеобразным вопросом, а именно замене промокода на баллы, ввиду того, что ими удобнее пользоваться, чем применять промокод... Читать полностью

02.05.2026

Снятие ареста со счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку в целом и Илье К-ву в частности. Ситуация. Судебным приставом был наложен арест на счета. Ошибочно. После прояснения ситуации арест приставом... Читать полностью

01.05.2026

Помощь по начислению кэшбэка

Оценка 5

В формате онлайн-чата мне очень помогла в решении вопроса о кэшбэк и дополнительных опциях, а также подписках оператор Дарья Н-ва. Обратился сегодня 01.05.2026 по консультации по... Читать полностью

01.05.2026

Акции банка, индивидуальный дополнительный кэшбек

Оценка 5

По одной из акций, проводимых Совкомбанком, за покупки по карте рассрочки Халва предусмотрено вознаграждение в виде кэшбэка, но в установленный срок баллы не поступили 18.02.2026... Читать полностью

01.05.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

30 апреля обратилась в чат банка. Хочу отметить оперативное решение вопроса без посещения в банк . Необходимо было изменить адрес регистрации в данных у банка . Компетентные... Читать полностью

01.05.2026

Узнала в чате к какому периоду будут относится балы с промокода

Оценка 5

  Двадцать четвертого апреля в 20:07 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о активации промокода. В моем распоряжении был промокод, и я планировала... Читать полностью

01.05.2026

Благодарность Аделине

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка 28 апреля в 13.08 с вопросом, где в приложении я могу посмотреть график платежей. Мне ответила сотрудник Слакомбанка... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка