Лояльность к клиентам

13.10.2021 08:13
4346
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,  после возврата товара в Озон, сторнировались баллы. Хотя начисления их по факту не было.  После обращения в службу поддержки было быстро принято решение о компенсации баллов даже в большем размере. Спасибо за лояльность. Также был случай перевода заемных средств на другую карту. Сумма мной была сразу погашена.  В рамках программы лояльности начисления за пользование заемными средствами не было. Респект!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T13:22:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса о компенсации баллов и результат. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.10.2021 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-13T17:27:12+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

После использования подписки Халва.десятка хотел ее продлить, но в условиях написано что возврат подписки делается только 1 раз за весь период акции. Обратился к сотруднику банка в... Читать полностью

20.01.2026

Увидел в мобильном приложении оплату задолженности по кредиту... решил выяснить, что и как?

Оценка 5

Сегодня, 20.01.2025 увидел, что с карты Халва у меня списалась сумма за кредит (всего то 301 ₽). Но стало интересно, за что списали, вроде кредит я не брал в Совкомбанке. Зашёл в... Читать полностью

20.01.2026

Помощь при оплате заказа с карты Халва

Оценка 5

Благодарю оператора Веронику С-ву за помощь при оформлении заказа в приложении магазина Лэтуаль. Не проходила оплата, так как не приходили смс уведомления и пуш уведомления Она... Читать полностью

19.01.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Доброй ночи. Обратилась 19.01.2026 с просьбой обновить паспортные данны, робот подсказал, что мне необходимо делать, далее соеденил с менеджером с первой попытки ни чего не... Читать полностью

19.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026

Лимиты по карте

Оценка 5

Недавно узнал о возможности установки лимитов по карте и решил, что мне тоже необходимо установить ограничения на всякий случай. 19 января в 21:25 я обратился в чат за помощью и... Читать полностью

19.01.2026

Кешбек

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту В-ну Роману за профессиональную помощь в решении вопроса с кэшбэком по категории «Топливо». 19 января 2025 года в 19:46 я создал заявку... Читать полностью

19.01.2026