Лояльность к клиентам

13.10.2021 08:13
4335
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,  после возврата товара в Озон, сторнировались баллы. Хотя начисления их по факту не было.  После обращения в службу поддержки было быстро принято решение о компенсации баллов даже в большем размере. Спасибо за лояльность. Также был случай перевода заемных средств на другую карту. Сумма мной была сразу погашена.  В рамках программы лояльности начисления за пользование заемными средствами не было. Респект!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T13:22:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса о компенсации баллов и результат. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.10.2021 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-13T17:27:12+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 524
отзывов
77 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение персональных данных

Оценка 5

03.11.25 в 13.35 обратился в онлайн чат,по поводу изменения персональных данных.Сотрудник банка,Ольга Т-ва,все разьяснила,была очень вежлива.Все доходчиво обьяснила,была очень... Читать полностью

03.11.2025

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Анастасия

Оценка 5

Здравствуйте обращался в чат совком банка 31.10.2025 года. Мне очень помогла только Анастасия. Если бы не она нормально все расписала. То вопрос мой наверное не решился бы.. Так... Читать полностью

31.10.2025

Татьяна помогла найти магазин в списке партнеров

Оценка 5

31 августа 2025г. пошёл в магазин " Чеснок" . Уже на кассе , при оплате, вспомнил, что раньше не ходил в этот магазин- поэтому, не знаю, является ли он партнёром... Читать полностью

31.10.2025

Антон помог с промокодом

Оценка 5

В " Личном кабинете " случайно увидел промокод " КЭШБЕК 10 % за покупку у партнёров ". Не понял смысла акции и как работает промокод, т.к. раньше никогда не получал... Читать полностью

31.10.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанк с просьбой уточнить в каких офисах в моем городе можно произвести продажу валюты. Специалист дал консультацию по интересующим меня видам валют и назвал... Читать полностью

31.10.2025

Баланс, возврат

Оценка 5

В сентябре 2025г оплачивала товар картой совкомбанк у партнёра банка в Озоне. И озон часть товара вернул и написал,что деньги возвращены на счёт обратно. 1 октября примерно в 13-56... Читать полностью

31.10.2025