Ошибка оператора
Оценка
Отзыв проверен
Выполнил перевод случайно по номеру телефона. Обратился сразу же в банк для отмены перевода. Звонил 2 раза 1 оператор оказывается не зарегистрировал обращение, 2 раз позвонил оператор потвердела что по 1 обращению не было зарегистрировано обращение после она меня убедила что теперь все в порядке через сутки рассмотрим ваше обращение. Звонил 10 числа. (клиентка тоже звонила банка о возврате).
Теперь значит звоню 11 числа мне сообщают что вообще никого обращения нет. 11 числа мне регистрируют обращение, но приходит отрицательный ответ, составляю жалобу на работника так как вина с его стороны мне говорят что приняты меры во избежания таких будущих моментов. Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками на протяжении 3 дней . Если работник виноват, я считаю должен нести потери работник, а не клиент вашего банка!!! Больше никогда не буду пользоваться вами и никому не советую! Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками.
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T16:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве.
Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
16.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2021-10-19T17:44:47+03:00
Здравствуйте!
В таких ситуациях, чтобы отменить перевод, нам действительно нужно подтверждение от получателя, о чем мы вам сообщали при обращениях. Мы не допускали ошибок в консультациях.
Отменить перевод не смогли, деньги уже зачислены по реквизитам, которые вы указали. Сейчас полную ответственность за них несет получатель. По закону именно он должен вернуть деньги, если получил их ошибочно. Если он отказывается возвращать деньги самостоятельно, советуем обращаться в полицию с заявлением. Мы готовы помогать им в расследовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Ошибочный перевод
user-416818000271
5 февраля 2025 я совершал денежный перевод по СБП. У адресата было 2 номера телефона, из которых только один привязан к банку. Я указал неверный. Выяснилось это, когда получать...
5
Т-Банк
Затянувшийся перевод по СПБ
user-265310010543
Перевела по СПБ денежные средства на дебетовую карту Т-банка 31.07.2025. Однако , списание увидела,а вот зачисление в приложении Т-банка не отразилось. Обратилась за помощью в чат...
4
Т-Банк
Лайфхак от оператора
user-255916823819
Потребовалось снять деньги с кредитки. 1.01 в 20:29 написала в чат, чтобы уточнить какая будет комиссия, через 3 минуты подключилась Юлия и сообщила мне какая комиссия, она могла...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-583722892586
Т банк, как всегда порадовал! покупала билеты на мероприятие через афишу в приложении банка, билеты брала заранее, очень ждала, но человек предполагает, а судьба располагает...
5
Т-Банк
Решение вопроса по лимиту перевода
user3957604
Давно пользуюсь кредитной Т-банка, с наступлением определенных событий начал пользоваться и другими кредитками других банков. И стал привыкать к тому, что ответы специалистов в...
5
Т-Банк
Вернули кэшбэк
user-534622508052
Купила в Перекрёстке сыр grandblue creamy со 100% кэшбэком от ТБанка 20 ноября 2025 года. Но кэшбэк мне не начислили. Обратилась в чат поддержки в приложении ТБанка и прикрепила...
5
Т-Банк
Оперативная, четкая работа
user-115424054613
Перевела средства по номеру телефона, который владелец указал с ошибкой, написала в поддержку сразу же, поддержка очень оперативно сработала, средства вернули на карту без лишних...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Ошибочный перевод
Оценка
5 февраля 2025 я совершал денежный перевод по СБП. У адресата было 2 номера телефона, из которых только один привязан к банку. Я указал неверный. Выяснилось это, когда получать...
27.01.2026
Затянувшийся перевод по СПБ
Оценка
Перевела по СПБ денежные средства на дебетовую карту Т-банка 31.07.2025. Однако , списание увидела,а вот зачисление в приложении Т-банка не отразилось. Обратилась за помощью в чат...
25.01.2026
Лайфхак от оператора
Оценка
Потребовалось снять деньги с кредитки. 1.01 в 20:29 написала в чат, чтобы уточнить какая будет комиссия, через 3 минуты подключилась Юлия и сообщила мне какая комиссия, она могла...
24.01.2026
Возврат денег
Оценка
Т банк, как всегда порадовал! покупала билеты на мероприятие через афишу в приложении банка, билеты брала заранее, очень ждала, но человек предполагает, а судьба располагает...
24.01.2026
Решение вопроса по лимиту перевода
Оценка
Давно пользуюсь кредитной Т-банка, с наступлением определенных событий начал пользоваться и другими кредитками других банков. И стал привыкать к тому, что ответы специалистов в...
23.01.2026
Вернули кэшбэк
Оценка
Купила в Перекрёстке сыр grandblue creamy со 100% кэшбэком от ТБанка 20 ноября 2025 года. Но кэшбэк мне не начислили. Обратилась в чат поддержки в приложении ТБанка и прикрепила...
22.01.2026
Оперативная, четкая работа
Оценка
Перевела средства по номеру телефона, который владелец указал с ошибкой, написала в поддержку сразу же, поддержка очень оперативно сработала, средства вернули на карту без лишних...
22.01.2026