Ошибка оператора
Оценка
Отзыв проверен
Выполнил перевод случайно по номеру телефона. Обратился сразу же в банк для отмены перевода. Звонил 2 раза 1 оператор оказывается не зарегистрировал обращение, 2 раз позвонил оператор потвердела что по 1 обращению не было зарегистрировано обращение после она меня убедила что теперь все в порядке через сутки рассмотрим ваше обращение. Звонил 10 числа. (клиентка тоже звонила банка о возврате).
Теперь значит звоню 11 числа мне сообщают что вообще никого обращения нет. 11 числа мне регистрируют обращение, но приходит отрицательный ответ, составляю жалобу на работника так как вина с его стороны мне говорят что приняты меры во избежания таких будущих моментов. Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками на протяжении 3 дней . Если работник виноват, я считаю должен нести потери работник, а не клиент вашего банка!!! Больше никогда не буду пользоваться вами и никому не советую! Теперь рассматривают мое обращение и каждый день кормят завтраками.
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T16:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве.
Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
16.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2021-10-19T17:44:47+03:00
Здравствуйте!
В таких ситуациях, чтобы отменить перевод, нам действительно нужно подтверждение от получателя, о чем мы вам сообщали при обращениях. Мы не допускали ошибок в консультациях.
Отменить перевод не смогли, деньги уже зачислены по реквизитам, которые вы указали. Сейчас полную ответственность за них несет получатель. По закону именно он должен вернуть деньги, если получил их ошибочно. Если он отказывается возвращать деньги самостоятельно, советуем обращаться в полицию с заявлением. Мы готовы помогать им в расследовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отзыв об интерфейсе приложения и чат поддержки
user-310623378109
Хочу поделиться своим положительным опытом с Т-банком. Недавно я подключила мой налог в приложении банка, чтобы приходило уведомления о моих налогах и было удобно оплачивать их. Но...
5
Т-Банк
Частичный возврат денег за покупку по реквизитам
user-335214068307
27августа 2025г я купила в интернет магазине книги, при оплате использовала карту Т-банка. Затем магазин пересчитал доставку и решил мне вернуть лишнюю сумму. Запросил реквизиты...
5
Т-Банк
Помогли оспорить незаконное списание
user-91166567896
1 ноября заметила, что платформа t******* p****, незаконно списывает деньги, после отмены всех подписок(которые были практически сразу отозваны через личный кабинет на самом сайте...
5
Т-Банк
Т-банк
user-821123269102
Обратилась в чат для консультации по переводу собственных денежных средств между банками. Перевод на большую сумму необходимо было провести без комиссии в максимально короткие...
5
Т-Банк
Настройка отправки кода в смс-оповещения при оплате
user-814711621381
Обратилась 1.11 в 21.33 в чат- поддержки t-premium за помощью, так как при проведении онлайн платежей код для оплаты в смс не поступал.
возможно, это ограничение было наложено...
5
Т-Банк
Анастасия
user-297321009707
Благодарю сотрудника Анастасию с внутренним номером 9***9
За разъяснения и помощь.
" потеряшки " деньги нашлись , Анастасия помогла разобраться,, Ответила на мои вопросы...
5
Т-Банк
Успешное оспаривание операции
user-79997490891
Приобретал годовую подписку на чат ии 04.10.25. Во время обработки операции платежным сервисом, обрабатывающим сайт агрегатора, что-то пошло не так и платеж почти на 25к "потерялся...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отзыв об интерфейсе приложения и чат поддержки
Оценка
Хочу поделиться своим положительным опытом с Т-банком. Недавно я подключила мой налог в приложении банка, чтобы приходило уведомления о моих налогах и было удобно оплачивать их. Но...
14.11.2025
Частичный возврат денег за покупку по реквизитам
Оценка
27августа 2025г я купила в интернет магазине книги, при оплате использовала карту Т-банка. Затем магазин пересчитал доставку и решил мне вернуть лишнюю сумму. Запросил реквизиты...
07.11.2025
Помогли оспорить незаконное списание
Оценка
1 ноября заметила, что платформа t******* p****, незаконно списывает деньги, после отмены всех подписок(которые были практически сразу отозваны через личный кабинет на самом сайте...
05.11.2025
Т-банк
Оценка
Обратилась в чат для консультации по переводу собственных денежных средств между банками. Перевод на большую сумму необходимо было провести без комиссии в максимально короткие...
04.11.2025
Настройка отправки кода в смс-оповещения при оплате
Оценка
Обратилась 1.11 в 21.33 в чат- поддержки t-premium за помощью, так как при проведении онлайн платежей код для оплаты в смс не поступал. возможно, это ограничение было наложено...
01.11.2025
Анастасия
Оценка
Благодарю сотрудника Анастасию с внутренним номером 9***9 За разъяснения и помощь. " потеряшки " деньги нашлись , Анастасия помогла разобраться,, Ответила на мои вопросы...
01.11.2025
Успешное оспаривание операции
Оценка
Приобретал годовую подписку на чат ии 04.10.25. Во время обработки операции платежным сервисом, обрабатывающим сайт агрегатора, что-то пошло не так и платеж почти на 25к "потерялся...
01.11.2025