Руководитель отделения лично помогла решить несколько вопросов связанных со вкладом. Вкратце о ситуации: Приставы арестовали часть средств на вкладе который по своим условиям не пополняем, далее я оплатил свои задолженности и приставы вернули средства, только уже на другой счет, а не на счёт вклада, объясняя это тем, что банк сам распределяет эти средства. На горячей линии банка меня "отбрили" мол ничем помочь не можем, банк законодательство не нарушал, да вклад не пополняем, извините до свидания и прочее бла бла бла.

Приехав в отделение с этим же вопросом столкнулся с руководителем филиала, которая меня выслушала от и до, поняла суть, помогла написать заявление о внесении денег на счёт вклада, проконтролировала процесс исполнения заявления, сама лично позвонила сообщить о результатах и в итоге решила мою проблему, вклад был пополнен, процент не потерялся. Огромное спасибо.