Необоснованное снижение кредитного потенциала

17.10.2021 22:47
6219
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 8 сентября 2021 года рассчитывал кредитный потенциал в приложении сбербанк онлайн. Кредитный потенциал был что-то около 1.5 миллиона рублей на потребительский кредит. Так как он действует в течении 30 суток - то 8 октября он исчез из продуктов в приложении. Сегодня, т.е. 17 октября 2021 года решил заново рассчитать свой кредитный потенциал, и честно говоря, был неприятно удивлен. Мой кредитный потенциал по потребительскому кредиту составил 137 тысяч рублей. Что послужило такому скачку вниз я не понимаю. Должен заметить, что я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, новых кредитов не брал, а моя зарплата увеличилась по сравнению с предыдущими месяцами. И это все опять таки прозрачно, т.к. повторюсь - я являюсь зарплатным клиентом. Не совсем понятна политика сбербанка. Оператору горячей линии было абсолютно все равно, даже после того, как я сказал, что возможно придется менять банк, и она не смогла сказать что-либо вразумительное по поводу необоснованного никем (банком) снижения моего кредитного потенциала. Я планировал крупную покупку, поэтому хотел взять довольно-таки большой кредит. Как я понимаю, взять в сбербанке его не удастся, т.к. повторюсь теперь мой лимит 137 тысяч рублей - просто смешно. Надеюсь мой отзыв увидят и разберутся, если банк не хочет терять зарплатного клиента и дорожит своей репутацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-21T11:11:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.12.21 По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-06T10:35:17+03:00
Здравствуйте! Я проверила, кредитный потенциал корректный. Вы можете рассчитать его повторно после 18.12. Обращений в службу поддержки по предоставленным вами данным я не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024