Быстро разблокировали карту

22.11.2021 14:02
5190
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Получил карту. Пытался отправить перевод по золотой короне, но по какой-то причине карту заблокировали. По телефону горячей линии не смог дозвониться.  Приехал в банк на Комендантской площади. Думал займёт длительное время на решение проблемы. Оказалось что, нет. Сотрудница Ольга, приняла заявление, сказала что банк не смог связаться для подтверждения перевода. Выдала мне д/с с карты, пока заявление обрабатывалось. Сказала попробовать через час. Через час расплатился картой в магазине, все работает.  Хочу сказать спасибо Ольге за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-27T16:08:56+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.12.2021 В соответствии с п. 3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без зачета оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-11-24T17:45:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,97
средняя оценка
53.33%
решено проблем
1 846
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Восстановление доступа

Оценка 5

Купила новый телефон, а приложение банка никак не хотело входить. Пароли забыла, код из смс не приходил. Пришла в отделение 4 мая почти в слезах — там же все платежи, переводы и т... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Максиму, который работает в отделении банка на станции метро Беляево. Данный сотрудник помог мне восстановить доступ в приложение. Ранее... Читать полностью

05.05.2026

Благодарность офису Ленинский проспект

Оценка 5

Большое спасибо Валерии на Ленинском проспекте за быстрое решение вопроса. 05 мая обратилась в офис на Ленинский проспект , меня вызвала сотрудник Валерия , мне необходимо было... Читать полностью

05.05.2026

Самый быстрый выпуск карты в моей жизни

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2026, пришла в офис Кредит Европа Банк на станции метро Беляево для выпуска дебетовой карты. Всё время отказывалась от оформления, а теперь захотела свои проценты по... Читать полностью

05.05.2026

Получила карту

Оценка 5

Добрый день. Была в офисе на Горького, взяла талон, быстро приняли.У меня был вопрос как оплачивать кредит, сотрудник рассказал, что при помощи карты можно оплатить кредит без... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Сегодня 30.04.26 обратился в отделение на Горького в Нижнем Новгороде. Забыл пароль в интернет банк. Взял талон, прошел к сотруднику, очереди нет, это хорошо! Сотрудник помог... Читать полностью

30.04.2026

Дебет карт

Оценка 5

Добрый день.  Ранее получала карту. Сегодня не могу зайти в приложение, выходит ошибка и не приходят смс-ку.    Обратилась в отделении в набережных челнах по адресу пр... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка