Оформил второй этап кредитного доктора, с нюансами

Доброго времени суток! Как и обещал, после оформления второго этапа делюсь впечатлениями по посещению офиса. По самой программе вопросов нет, есть несколько нюансов, которые меня поставили немного в тупик. Но, обо всем по порядку. И так, первый этап кредитного доктора мной был оформлен дистанционно. Сейчас при перечитывании документов, беру информацию оттуда. Дата оформления: 22.08.2021 Обслуживала сотрудник: (Эту информацию смотрите в закрытой части). При оформлении я сразу изъявил желание оформить карту Халва с программой возврата стоимости 1-го этапа. Сотрудник все оформила и записала меня на посещение офиса в г. Заринске, ул. Металлургов, д. 12 для получения этой карты. 23.08.2021 при посещении офиса меня приняла сотрудник: (Написал в закрытой части). Дала на подпись договор, выдала карту и попрощалась. Картой Халва я пользовался все это время, но даже не обращал внимания что на ней нет кредитного лимита, я же прохожу программу "Кредитный доктор". И вот, после небольшой заминки, недавно был здесь отзыв по проблеме, которую исправили очень быстро. Я посетил офис Совкомбанка для оформления 2-го этапа программы "Кредитный доктор", а также с желанием переоформить карту "Халва" в Социальную. 24.11.2021 меня обслуживала: (Написал в закрытой части). Я сразу изъявил желание переоформления карты "Халва" в Социальную, специалист посмотрела информацию и пояснила следующее, привожу слова специалиста: "Ваша карта Халва дебетовая, у нее нет ссудного счета, а значит она не участвует в программе Кешбека, а также ее не получится переоформить в Социальную. Кредитный лимит по ней сейчас также не открыть, т.к. вы проходите программу улучшения кредитной истории". т.е. мне выдали вместо кредитной Халвы, обычную, даже без программы Кешбека и т.д. Далее сотрудник оформила 2-й этап кредитного доктора и пригласила меня к банкомату, снять 10000 рублей, которые были одобрены. Я спросил, а разве можно их снимать, там же условие "только покупки". Сотрудник ответила что можно, самостоятельно вставила карту в банкомат, ввела пин-код и выбрала снятие средств, отдала мне в руки карту и деньги. После этого я покинул офис Совкомбанка. Теперь подытожу, в чем сомнения и что мне не понравилось: 1. Мне выдали дебетовую карту Халва, хотя первоначально оформили кредитную к программе с лимитом 0.01 руб. 2. Мне не дали возможности участвовать в программе возврата стоимости 1-го этапа и копить кешбек. 3. У меня сомнения по поводу того, можно ли было снимать наличные на 2-м этапе, т.к. в условиях указано, только платежи по карте. Даже в договоре, п11 указано, цитирую: На потребительские цели (покупка товаров, оплата услуг (работ) для совершения безналичных операций). На основании всего вышеуказанного поставил оценку 3, т.к. некоторые моменты сомнительны, а некоторые вообще не понравились, что за меня решают, что мне нужно...