БСПБ

Банк отказывается добавлять карту Mir Pay

29.11.2021 22:28
14755
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В конце сентября я получил карту Мир в банке Санкт-Петербург. Хотел её добавить в приложение Mir Pay (в списке участников банк значится). После ввода данных карты в приложении появляется сообщение "Извините, произошла внутренняя ошибка". С другими банками такой ошибки не возникает. Я обратился в поддержку банка и ПС Мир. В ПС Мир ответили на следующий день. Суть ответа была в том, что проблема на стороне банка, решайте вопрос с ним. В банк ровно 2 месяца назад (29.09.2021) я подал обращение № 4834170 о том, чтобы там провели работы по исправлению ошибки. На 29 ноября ответ на обращение мной получен не был, ошибка из приложения Mir Pay не исчезла. При повторных моих вопросах сотрудники поддержки отвечали, что запрос передан в техническую поддержку, ожидайте ответа.  Очень неприятно, что технический отдел банка не работает и не хочет исправлять технические ошибки, тем самым портя отношение клиентов к ним.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-23T21:13:05+03:00
Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2021-12-21T16:43:18+03:00
Уважаемый daniil1252! Благодарим, что Вы привлекли наше внимание к этой ситуации! На данный момент техническая ошибка исправлена. Банком приняты соответствующие меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
daniil1252
2022-03-05T16:22:50+03:00
Через 3 месяца карта решила добавиться, хотя до марта упорно приложение Mir Pay выдавало ошибку. Наверное, сотрудники банка наконец исправили техническую ошибку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 310 банка
4,76
средняя оценка
42.86%
решено проблем
949
отзыва
932
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Пенсионный особый
БСПБ
до 15.5%
годовых
от 31 дн.
срок

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Весна
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 31 дн.
срок

БСПБ

Рантье
БСПБ
до 12.63%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

 день хочу оставить благодарность финансовому консультанту Б-чу Ивану М-вичу который доставил мне оперативно карту яркая банка Санкт-Петербург Иван приехал вовремя в указанное... Читать полностью

27.05.2026

Доставка в Красное село!

Оценка 5

Я перевыпустил свою зарплатную карту по причине утери. Мне предложили доставить карту прямо ко мне ТВ квартиру, в Красное село! 27.05.2026 мне позвонил курьер Иван З-ров, и сказал... Читать полностью

27.05.2026

Доставка

Оценка 5

27.05. 2026 получила карту "яркая" с доставкой на дом. Карту доставил К-шов А.С.. Очень быстро оформил документы. Установил приложение банка, рассказал про условия начиления... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за обслуживание старшему эксперту Ш-ной Ольге. Я обратился по поводу действуюшего вклада в офис на Театральной за консультацией. Мне всё... Читать полностью

27.05.2026

Очень вежливо и профессионально

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу сотрудника банка Санкт-Петербург ДО «На Московском» М-вой Анны А-вны. Обращался 25.05.26 по вопросу открытия вклада и переводу денег - сотрудник все... Читать полностью

25.05.2026

Карта

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту "Я считаю". Доставил карту Сотрудник банка Бспб Д-дов Денис. Доставка была осуществлена в город Красное Село. Сотрудник банка оказал консультацию по... Читать полностью

25.05.2026

Доставка карты Ярко

Оценка 5

Я заказала карточку Ярко через сайт банка и мне предложили доставку. 25.05.2026ого со мной связался курьер З-ров Иван: он заранее предупредил меня о встрече и приехал с картой... Читать полностью

25.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка