ВТБ

Отказ в реструктуризации кредита

06.12.2021 15:39
4163
Оценка
1
Отзыв проверен
Весной 2021 года мне был выдан кредит номер договора 625/*****292 на 5 лет. Ежемесячный платёж в размере 61 714,43 ₽ я платила в срок. Затем у меня на работе снизился доход почти в два раза по причине ковидных ограничений и я потеряла возможность вносить такую большую сумму в месяц. Вдобавок к этому я разведена и у меня есть два ребёнка, которых нужно содержать. Несколько раз я обращалась в отделение банка ВТБ с просьбой сделать мне реструктуризацию кредита и увеличить срок кредита максимально на 10 лет. Я предоставила справку 2-Ндфл с подтверждением сниженного дохода. Дважды мне приходил моментальный отказ. У сотрудников отделения нет полномочий повлиять на решение. На горячей линии банка мне никто ничем помочь не может. Я просто не понимаю, почему банк не может войти в сложное положение одинокой женщины с детьми и увеличить срок кредита? Я ведь не уклоняюсь от платёжных обязательств, я готова платить ежемесячно нужную сумму, только чтобы она была в два раза меньше. На протяжении последних 10 лет у меня была прекрасная кредитная история в других банках, где не было ни одной просрочки. Сейчас тяжёлые времена для всех в связи с непрекращающимися ограничениями. Я обращаюсь в банк ВТБ с просьбой помочь мне в моей нелёгкой ситуации и вместо угроз о мерах воздействия в случае просрочки, войти в положение человека и сделать реструктуризацию. Давайте оставаться людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T12:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2021-12-07T09:45:08+03:00
Здравствуйте! Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. По итогу рассмотрения заявки Банком было принято отрицательное решение. Принятые решения Банк не комментирует. Для урегулирования вопроса с просроченной задолженностью просим обращаться в Департамент розничного взыскания по телефону 8 (800) 700-24-10. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 324 банков
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 586
отзыва
6 459
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела поблагодарить сотрудника банка ВТБ К-ва Эркина В.,в декабре была операция потом длительная реабилитация, дохода не имела,была большая просрочка по двум... Читать полностью

29.03.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотрудникам ДО Обручевский Банка ВТБ за помощь с выгодным рефинансированием

Оценка 5

16 февраля 2024 г. мне позвонила сотрудница ДО Обручевский Банка ВТБ Анастасия Петрухина, озвучила персональное предложение по рефинансированию по более низкой ставке. У меня был... Читать полностью

12.03.2024

Очень осталась довольна

Оценка 5

Обращалась в банк ВТБ г. Новосибирск ул. Бориса Богаткова 221 за справкой для рефинансирования. В итоге завели заявку на кредит условия были лучше, чем в другом банке и плюс ещё... Читать полностью

11.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалисту Мамонтовой Яне Александровне. В конце сентября 2023 года обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Пермь, ул. Сибирская 53... Читать полностью

05.12.2023

ВТБ стал лучше

Оценка 5

Ранее не был доволен данным банком, не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам обратился вновь и должен сказать банк... Читать полностью

30.11.2023

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность руководителю отделения Волгодонского отделения банка "ВТБ", Виктории Зленко и менеджеру, которая непосредственно помогала с оформлением... Читать полностью

17.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка