И вы ещё выбираете?

06.12.2021 22:35
5857
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу обозначусь. Я — не копирайтер и не тот, кто пишет по заказу отзывы. Я просто клиент банка ТКС. Уже лет 6. С кредитной  картой Тинькофф-драйв. Раньше вроде не было ничего такого, о чём стоит писать. Ну там кредиты, проценты, лимиты и прочее — обычная фигня.И тут — сразу 2 ситуации, и третья. Ну третья — это про деб. карту, которую завел. Бесплатная безо всяких условий! И переводи хоть Васе, хоть Лене на другую карту в любом банке— 20 тыр в месяц без комиссии. Алё, жадный Сбербанк — ты слышишь? И другие — слышите?Но это ладно. 2-я ситуация. Потребовали с меня букмекеры для подтверждения личности бумажку с реквизитами карты от банка. Я в чат Тинькофф — чё делать? Помогите! — Не вопрос, пришлём на почту. — Да они бумажку требуют, шуршащую и с печатью. — Ладно, тады пришлём к Вам представителя с бумажкой. Когда Вам удобно? — А сколько я должен за доставку курьером? Может, лучше сам заеду? — Ничего не должен, глупые вопросы задаёте. Завтра в час годится?   У меня даже челюсть отвисла, только смог промямлить — Спасибо, жду. И до кучи 1-я ситуация, с месяц назад была. Тинькофф-драйв карта. Там баллы начисляют, ежли в магазинах и кабаках истратил вдвое больше, чем на заправках и в автозапчастях (а за это 10% кэшбека). Ну и забыл про эту тонкость, платил картой тока на заправках, а в магазинах расплачивался другой.    Приходит от них выписка за месяц. «Баллов начислено ноль» (а там на полторы тысячи баллов назаправлялся). Обидно. Пишу — как же так? — Увы, таковы условия, перечитайте тарифы. — Может, можно что-то сделать? Я же просто забыл про условия! — Мы подумаем. И — через час — ладно, за этот месяц баллы мы вам в подарок начислим, но больше не забывайте! И начислили и на полтораху тыщ рублей я их обменял. Человеческое отношение к людям — вот что отличает этот банк. И за это я готов иметь дело только с ним, не смотря на другие, может, и более выгодные предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-12T08:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудниками банка по 1 ситуации на responses@banki.ru. Также потребуется скриншот ответа банка, в котором видно, что вопрос решен в вашу пользу. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.12.21 Скриншот от автора не получили, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-07T05:17:58+03:00
Приветствуем! Рады, что цените нас за лояльность и отношение к клиентам! Мы вас любим, поэтому и готовы почти всегда идти на встречу и уступать. Будем и дальше впечатлять работой и лучшим сервисом! Всем коллегам, колторые помогали вам, передадим от вас привет :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
-
решено проблем
31 322
отзывов
31 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

На все вопросы дали чёткие ответы

Оценка 5

Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность. У... Читать полностью

14.11.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я написал в чат 14.11.2025 в 9:45 и мне ответила оператор Арина. У меня возникли вопросы по поводу списания с моей карты. Арина задала мне вопросы , все очень быстро проверила ,за... Читать полностью

14.11.2025

По-прежнему лучшая служба поддержки

Оценка 5

Банк сменил название и собственников, но поддержка как была лучшей, так и осталась. Полагаю, у сотрудников довольно много полномочий, потому что вопросы решаются мгновенно, безо... Читать полностью

12.11.2025

Удобный чат поддержки

Оценка 5

Обратился для уточнения условий участия в акции приведи друга, бот описал только основные, базовые условия, как только написал волшебную фразу "нужен оператор", оператор Рита очень... Читать полностью

10.11.2025

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за оперативное решение нестандартной ситуации. На карту по ошибке поступило списание за какую-то услугу, которой я никогда не пользовался. Самостоятельно... Читать полностью

10.11.2025

Перенос даты списания за услуги банка

Оценка 5

Соколова Анна, номер 3***** Быстро решила мой вопрос по изменению даты подписки сервиса Т-Премиум. Вежливая красивая и молодая девушка, общалась любезно и не задавала лишних... Читать полностью

10.11.2025

В отношении тех поддержки Т-банка

Оценка 5

09.11.2025 в 17.01 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка в связи с тем, что прошла не запланированная пролонгация премиум тарифа и была списана ежемесячная сумма (в... Читать полностью

09.11.2025