Сообщили родственникам суммы просрочки, платежей и сказали уплатить на сл. день

Уважаемая KrisOl! Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. Информируем Вас, в связи с возникновением просроченной задолженности по Вашему кредитному договору Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. В соответствии с условиями кредитного договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, личных встреч, почтовых отправлений по месту регистрации или фактическому месту проживания должника. Мы прослушали Ваши взаимодействия по телефону с сотрудниками службы взыскания. Нарушения со стороны сотрудников не выявлены, сотрудники действовали в рамках своей должностной инструкции и регламента Банка. Мы также установили, что сотрудники службы выездного сбора задолженности посещали Ваш адрес регистрации. Общение действительно было осуществлено с третьим лицом, разглашение персональных данных третьему лицу не выявлено. Сотрудник действовал строго в соответствии с Законодательством, а именно в соответствии с рабочей инструкцией. Учитывая вышеизложенное нарушения со стороны Банка не выявлены. Также мы установили, что, к сожалению, действующих предложений по рефинансированию от Банка нет. Мы также выявили, что в настоящее время просроченная задолженность полностью погашена. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".