Без моего желания подключили платное СМС оповещение

25.12.2021 18:19
7114
Без оценки
Пришло СМС о том, что моя карта была участником Акции 2 месяца бесплатно, а теперь бесплатные месяца окончились и будут списывать комиссию. Зашел сегодня в отделение банка в Кузьминках, узнать, что же это такое - я ведь не выражал желания участвовать ни в каких акциях. Тем более, что СМС оповещения о тратах и так приходили. Сказали, что СМС о расходах по моей карте (у меня Своя Карта) бесплатные, а вот о приходе - платные и мне их подключили, и теперь, если я не хочу, их надо отключать. Я удивился и сказал, что я их не подключал и даже не выражал такого желания. Промолчали. Я сказал, что это противозаконно. Пожали плечами. Попросил отключить. Посоветовали отключить через их банкомат. Не получилось. Сейчас отключил опцию оповещения в Интернет-банке. Интересно, СМС о расходах останется? В общем, банк ведет себя плохо. Не ожидал, что такой солидный банк начнет по мелочам щипать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-27T17:26:27+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Дополнительная услуга «SMS-сервис» оказывается Банком в рамках комплексного банковского обслуживания Держателя карты в соответствии с Условиями предоставления данной услуги в АО «Россельхозбанк». Согласно Условий Банк вправе по собственной инициативе бесплатно подключить дополнительные услуги в рамках проведения акций/специальных программ. Информация о правилах и сроках проведения акций, а также порядке отключения дополнительных услуг до момента окончания срока проведения доводится Банком до сведения Держателя путем размещения информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу www.rshb.ru, либо иным способом согласно правилам проведения акций. Держатель карты может отказаться от участия в бесплатной акции, отключив услугу самостоятельно. О подключении акции Банк информировал Вас в SMS-сообщениях 01.11.2021г. и 21.11.2021г., о завершении 16.12.2021г. За несколько дней до окончания акции (25.12.2021) также направлено предупреждающее SMS. Для отключения услуги в Мобильном банке с главной страницы нужно перейти на банковскую карту - Действия - Уведомления по счету - Отключить. Для отказа в Интернет-банке в разделе Карты на верхней панели нажать на SMS - Все действия - Уведомления по счету - Отключить сервис. Видим, что 25.12.2021 услуга отключена. Надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 544
отзывов
4 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Я В-ов Ю. А. 06.05.2025 г. обратился в Россельхозбанк в г. Наурская для оформления молодежной карты . Банк находится в удобном месте и с парковкой очень удобно, в... Читать полностью

07.05.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 07.05.2025года, я посетила Россельхозбанк в городе Льгов. Мне нужно было выпустить карту для пользования за границей. Я взяла талончик и через минуту меня... Читать полностью

07.05.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

На прошлой неделе 30 апреля 2025 года я обращалась за получением дебетовой карты в Россельхозбанк в Порецком Республика Чувашия. Преждем чем прийти в офис со мной связался... Читать полностью

06.05.2025