Россельхозбанк

Без моего желания подключили платное СМС оповещение

25.12.2021 18:19
7407
Без оценки
Пришло СМС о том, что моя карта была участником Акции 2 месяца бесплатно, а теперь бесплатные месяца окончились и будут списывать комиссию. Зашел сегодня в отделение банка в Кузьминках, узнать, что же это такое - я ведь не выражал желания участвовать ни в каких акциях. Тем более, что СМС оповещения о тратах и так приходили. Сказали, что СМС о расходах по моей карте (у меня Своя Карта) бесплатные, а вот о приходе - платные и мне их подключили, и теперь, если я не хочу, их надо отключать. Я удивился и сказал, что я их не подключал и даже не выражал такого желания. Промолчали. Я сказал, что это противозаконно. Пожали плечами. Попросил отключить. Посоветовали отключить через их банкомат. Не получилось. Сейчас отключил опцию оповещения в Интернет-банке. Интересно, СМС о расходах останется? В общем, банк ведет себя плохо. Не ожидал, что такой солидный банк начнет по мелочам щипать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-27T17:26:27+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Дополнительная услуга «SMS-сервис» оказывается Банком в рамках комплексного банковского обслуживания Держателя карты в соответствии с Условиями предоставления данной услуги в АО «Россельхозбанк». Согласно Условий Банк вправе по собственной инициативе бесплатно подключить дополнительные услуги в рамках проведения акций/специальных программ. Информация о правилах и сроках проведения акций, а также порядке отключения дополнительных услуг до момента окончания срока проведения доводится Банком до сведения Держателя путем размещения информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу www.rshb.ru, либо иным способом согласно правилам проведения акций. Держатель карты может отказаться от участия в бесплатной акции, отключив услугу самостоятельно. О подключении акции Банк информировал Вас в SMS-сообщениях 01.11.2021г. и 21.11.2021г., о завершении 16.12.2021г. За несколько дней до окончания акции (25.12.2021) также направлено предупреждающее SMS. Для отключения услуги в Мобильном банке с главной страницы нужно перейти на банковскую карту - Действия - Уведомления по счету - Отключить. Для отказа в Интернет-банке в разделе Карты на верхней панели нажать на SMS - Все действия - Уведомления по счету - Отключить сервис. Видим, что 25.12.2021 услуга отключена. Надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 307
отзыва
7 776
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
19%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 18.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

Обратился 23.06.2025 в Россельхозбанк в Тальменке,для получения дебетовой карты, пришла смс на телефон,что карта доставлена.  Офис находится в удобном расположении по адресу... Читать полностью

02.07.2025

Дебетовая карта Своя

Оценка 5

Добрый день!Давно уже являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, открываю вклады, пользуюсь инвестиционными продуктами.Посетил офис 20.06.2025 г. после... Читать полностью

02.07.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка для открытия вклада. Сотрцдница Татьяна предложила мне оформить вклад на выгодных условиях через мобильное приложение. Так же оформили... Читать полностью

01.07.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о новом офисе Россельхозбанка в станице Северская.Офис просторный и светлый, мне понравился. Людей было немного. Не толкаются, не толпятся... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

30.06.2025 обратилась в офис Россельхозбанка в городе Северодвинске на Ломоносова 64, хотела подробнее узнать про кэшбэк по карте. В отделении чисто, очереди не было, сотрудница... Читать полностью

30.06.2025

Снимала пенсию

Оценка 5

03.06.2025 часов в 11 снимала пенсию в офисе по адресу рп Шербакуль. Народу было немного, передо мной было 2 человека. Но обслужили быстро, мне пришлось подождать минут 5. Девушка... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса р.п.Колышлей. Пользуюсь пенсионной картой банка. 27.06.2025 хотел снять наличные с карты, ввел не правильно пин-код. Обратился в... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка