Внимательное отношение к клиенту

12.01.2022 15:41
6585
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка для оформления карты Максимум + с новым тарифом. У меня была старая карта, но без процента на остаток и с ежемесячным обслуживанием (если не выполнять условия). В офисе был один посетитель, ждать мне не пришлось, свободный менеджер сразу же меня приняла. Юлия рассказала мне о карте, о ее несомненных плюсах в сравнении с конкурентами. Вся процедура заняла минут 5-10, пока подписал документы, откопировали паспорт. Карту выдали сразу неименную, можно было заказать именную, но ждать не хотелось и приезжать повторно для получения. Большое спасибо за быстрое и приятное обслуживание.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-13T12:40:18+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за сотрудничество, а также за такую высокую оценку работы специалистов Банка. Очень приятно получить от Вас такие теплые слова. Ваш отзыв, я направила руководителю офиса. Всегда рады будем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,11
средняя оценка
44.19%
решено проблем
1 715
отзыва
1 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Нормальный банк

Оценка 5

Я стала клиентом Банка 02 марта 2026 года. В это число ко мне к дому подьехал Представитель в 13:10 и вручил документы и дебетовую карту. Пояснил услуги и Бонусную программу... Читать полностью

13.03.2026

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Перестала работать дебетовая карта. В мобильном приложении банка заказала замен карты. Оформление заняло несколько минут, получить карту было предложено уже на следующий день... Читать полностью

13.03.2026

Идут навстречу клиенту

Оценка 5

Здравствуйте. Оплачивала такси через яндекс го и у меня не начислялся кэшбек, хотя категория "такси" была выбрана. Неоднократно писала по этому поводу в банк. Сначала говорили... Читать полностью

12.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Первый раз оформляла карту в банке ОТП. Через сайт заявка заняла 2 минуты, заполнила заявку на дебетовую карту 10.03.2026. Представитель банка Юрий приехал уже на следующий день 11... Читать полностью

12.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Карту заказал по ссылке друга, давно советовали данный банк. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже на следующий день.  Выбрала... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

В феврале у меня произошел инцендент. 24 февраля на ОТП карту я не смогла перевести деньги на покупки. Также не получалось зайти в приложении банка и узнать причину. Я очень... Читать полностью

11.03.2026

Оперативно помогла

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативность при обращении в контакт центр. 29 января перевела деньги с дебетовой карты на накопительный счет, но средства не отобразились. При... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка