Кредитная карта билайн 100 дней без %

18.01.2022 13:36
6460
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту «билайн 100 дней без %", в условиях которой было бесплатное снятие наличных, грейс-период на покупки,снятие наличных и переводы 100 дней, кэшбек 1000р. при покупке на сумму от 2000 ₽ в салонах, в интернет-магазине билайн или в супермаркетах «Пятёрочка», «Пятёрочка Доставка», «Перекрёсток". После получения карты специально связался с оператором,который подтвердил,что на снятие наличных действительно распространяется беспроцентный период и снятие без комиссии.18 ноября совершил покупку в Пятерочке на сумму более 2000р, прошло уже 2 месяца,кэшбек до сих пор не начислен, в онлайн-чате извиняются и уверяют,что решают вопрос,но не могут назвать крайний срок решения якобы из-за того,что взаимодействие внутри банка идет через внутренние запросы. Для меня это первый банк,который не смог обозначить даже крайнюю дату, после которой вопрос должен эскалироваться выше и решаться в приоритете.Вопрос по-прежнему не решен,в чат писать в пятый раз одно и то же надоело.Второй момент-снял 10 000р наличных в банкомате банка, выставили проценты, увеличился общий долг,на снятие не распространился бесплатный период. Доверие к банку пропало,что подтверждал первый оператор-не понятно. Решение вопроса занимает очень много времени-при возникновении серьезных проблем на скорую помощь можно не надеяться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T17:13:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T12:39:08+03:00
Уважаемый клиент, согласно дополнительного соглашения, льготный период действует на операции по оплате товаров, услуг. Мы возместили начисленные проценты. Дальнейшее начисление будет произведено согласно условиям договора. Выплата welcome-bonus произведена. Альфа-Банк.
user-89276924660
2023-02-02T00:50:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Удивительно быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на... Читать полностью

17.07.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что  с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне... Читать полностью

16.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему... Читать полностью

16.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и... Читать полностью

16.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Мне нужно было заплатить долг за земельный участок, использовал комбо счёт. После оплаты была списана коммисия. О коммисии я не знал, позвонил оператору через пниложение. Там... Читать полностью

16.07.2025