ЮMoney

Юмани блокируют криптовалютные операций

18.01.2022 17:51
9370
12
Без оценки
Сегодня пополнил свой кошелек Юмани на мумму в 90000 тыс рублей заранее списавшись с поддержкой и сообщив что хочу пополнить с терминала деньги. Как только сумма набралась тут же кошелек был заблокирован а в ходе общения с службой безопасности было прекращенно дальнецшее общение со мной как с клиентом. В ходе диалога с поддержкой я сказал что мегяю крипто валюту и вот что прислал юмани будьте осторожны: Блокировка за 6 платежей наличными через банкомат сбер банка. Здравствуйте.Дублируем прошлое письмо: Мы расторгаем с вами соглашение, кошелёк [b]НОМЕР [/b]больше не работает. [b]Причина расторжения — нарушение правил[/b]Мы не можем игнорировать требования закона. 259–ФЗ запрещает принимать или предоставлять цифровую валюту с 1 января 2021 года, а ещё распространять информацию о её приёме или передаче.Ваш кошелёк используется как раз для таких целей. Если оставим всё как есть и не заблокируем его — нарушим закон. А это недопустимо. Одним словом они нагло забрали себе деньги. И получить я могу только 10-60 дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T12:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ЮMoney
ЮMoney
2022-01-18T22:18:05+03:00
Здравствуйте! Если владелец кошелька нарушает правила сервиса, нам ничего не остаётся, кроме как расторгнуть с ним договор и закрыть кошелёк. Это прописано в пользовательском [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]соглашении[/URL]. Оставшиеся деньги из кошелька мы переводим на банковский счёт клиента. По правилам — в течение 60 дней, но обычно раньше. Для этого надо заполнить и передать нам заявление. В письме служба поддержки рассказала, как это сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 308 банка
4,83
средняя оценка
33.33%
решено проблем
6 610
отзыва
6 569
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Изменение номера телефона

Оценка 5

Очень сильно помогли, спасибо огромное, потерял доступ к старому номеру телефона обновили на актуальный номер) написал в поддержку на почту и они сразу же в течение двух дней... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки юмани у меня не отправлялись деньги помогли мне сделать виртуальную карту юмани и перевод наконец то пришел теперь пользуюсь только кошельком юмани... Читать полностью

24.05.2026

Решили проблему взаимодействия с озоном

Оценка 5

Благодарю юмани за качественную помощь с озоном , долгий был возврат, пока не связался с поддержкой и все очень быстро решили. Оперативно ускорили процесс и я получил свои деньги... Читать полностью

24.05.2026

Служба поддержки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, оперативно отвечают на все вопросы,помогают новым клиентам в возникших вопросах . Я не давно ушла от банка , клиентом... Читать полностью

24.05.2026

Перевод

Оценка 5

Делала перевод, но получатель утверждал, что денег нет. Я обратилась в поддержку, где мне моментально дали ответ, и успокоили, сказав, что от меня деньги успешно отправлены... Читать полностью

23.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Возникла ситуация с интернет-магазином. Отправил предоплату за товар с личного кошелька ЮMoney, а продавец товар не отправил.При звонках на номера указыннйх на сайте продавца... Читать полностью

22.05.2026

Благодарствие

Оценка 5

Здравствуйте огромное спасибо сайту юмани, всё устраивает, обслуживание, дизайн карт, и так же качество обслуживания , хочется выразить большую благодарность сотрудникам карты и... Читать полностью

20.05.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка