Даты покупок не совпадают с датами обработки операции

02.02.2022 14:44
5692
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему только в Вашем банке даты покупки и даты обработк проведения и отображения совершенных покупок в Вашем банке - это обычная нормальная ситуация? Причем, сталкиваюсь с этим уже не первый раз. Вот из самого свежего: 1 февраля оплатила он-лайн -покупку на Озоне - см. скрин и электронный чек. Почему в моем личном кабинете (не в приложении) данная покупка отражается 2 февраля, а не 1? [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a42/2202/6c/00f773d91cca.png]https://a.radikal.ru/a42/2202/6c/00f773d91cca.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a30/2202/91/e914a1fd268b.png]https://a.radikal.ru/a30/2202/91/e914a1fd268b.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d14/2202/b9/0decf03fcd68.png]https://d.radikal.ru/d14/2202/b9/0decf03fcd68.png[/url] Самое непонятно и интересное, дата обработки операции может быть как раньше, так и позже на 1 день реальной и фактической даты покупки. Как хотите, так и проводите операции. Вот такая же ситуация, более ранняя: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=171939&MID=8939715#message8939715 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=171939&MID=8947996#message8947996 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=171939&MID=8948132#message8948132 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=171939&MID=8957366#message8957366 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=171939&MID=8957775#message8957775 Скажите,  такие проблемы не только у меня одно. Проблемы  тянутся уже давно. Представитель Вашего банка об этом знает.  Но почему время идет, а проблема не решается?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T10:16:59+03:00
02.05.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-10T15:29:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы завершили проверку по вашему отзыву и готовы прокомментировать ситуацию. Информацию о дате покупки мы отображаем в соответствии с теми данными, которые получаем от платежной системы в ходе обработки операции, поэтому после выхода суммы покупки из резерва детали операции могут обновляться. Операционный день в нашем банке учитывается по уральскому времени, а время операции в Интернет-банке отображается с поправкой на ваш часовой пояс. Отметим, что дату покупки, как и дату выхода операции из резерва вы всегда можете уточнить в выписке - чтобы её запросить в приложении необходимо нажать на счет и выбрать клавишу «Выписка по счету». А также эту информацию подскажут наши сотрудники по номеру 88001000200 или в чате интернет-банка. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,05
средняя оценка
22.37%
решено проблем
615
отзыва
601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Подписка Моя жизнь +

Оценка 5

Пишу отзыв, спустя 2,5 недели.12 мая обратилась в офис, г. Южноуральск, ул. Мира, д.43 к сотруднику Наталье. В мобильном приложении увидела, что есть подписка Моя жизнь +. Пришла в... Читать полностью

01.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Спасибо сотрудникам на Луначарского за оперативное решение сложного кейса

Оценка 5

В начале мая у меня неожиданно заблокировали карту после оплаты бытовой техники. Платёж прошёл, а потом доступ к карте ограничили. Немного испугалась, потому что на карте были... Читать полностью

21.05.2026

Заказал и получил карту Приоритет

Оценка 5

Чтобы получать повышенный кэшбэк заказал карту Приоритет банка Убрир. Как карта была изготовлена , сразу пришла смс о ее готовности, после чего 22 апреля обратился в отделение на... Читать полностью

20.05.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Был в офисе на Блюхера, потому что пополнил счёт через терминал, а деньги не сразу отразились. Было беспокойство. Беспокойство - это мягко сказать, если честно)) Обуяла паника, в... Читать полностью

20.05.2026

Разъяснение было подробным и понятным

Оценка 5

Приходил к ним лично на Крауля, 44 по поводу вопросов списанной комиссии за обслуживание. Не сразу понял, за что удержали средства, решил лично уточнить этот нюанс, некогда было... Читать полностью

19.05.2026

Предварительно всё нравится

Оценка 5

14 мая приходил в отделение за консультацией по обслуживанию карты. В разговоре подробно обсудили подписку "Моя жизнь плюс Здоровье" - в целом она и была основным предметом моего... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка