Альфа-банк постоянно запрашивает мою кредитную историю

10.02.2022 18:17
5438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Начало: В Альфа банке у меня есть только один продукт ДЕБЕТОВАЯ карта Яндекс плюс. Никогда не имел и не запрашивал в Альфа-банке ни кредит ни кредитную карту. И будущем брать в долг НЕ СОБИРАЮСЬ!!! Сегодня заказал свою кредитную историю в АО"ОКБ" и вот что я вижу: АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН:  7728168971 ОГРН:  1027700067328 Дата  запроса 28.01.2022 АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН:  7728168971 ОГРН:  1027700067328 29.10.2021 АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН:  7728168971 ОГРН:  1027700067328 27.09.2021 АЛЬФА-БАНК АО АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛЬФАБАНК ИНН:  7728168971 ОГРН:  1027700067328 30.07.2021 Решение возникшей проблемы: Помимо Альфа банка в моей кредитной истории покопался ещё один банк, правда не 4 раза а всего лишь один. Я написал в чат обоих банков совершенно одинаковый текст плюс позвонил на контактные линии обоих банков И вот тут начинается колоссальные отличия: Другой банк решил проблему ДИСТАНЦИОННО за 15 минут. Ответ банка  цитата "Мы ошиблись, когда запрашивал и кредитную историю. Приносим извинения. Сейчас такие запросы мы отключили" Все банк извинился проблема решена! А вот Альфа-банк упёрся рогом!  Поддержка работает по очень плохим скриптам... Чат: "Вы ранее давали согласие на обработку персональных данных, поэтому информацию банк может проверить" Вы серьёзно? То, что у вас есть мои персональные данные для дебетовой карты не даёт вам право копаться в моей КИ! "Вы обслуживаетесь в банке, где для вас также формируются кредитные предложения. Вот чтобы их сформировать, нужно проверить, были у вас просрочкии или нет." Я не хочу НИКАКИХ кредитных предложений от вашего банка! И поэтому не нужно вашему банку копаться в моей кредитной истории! Горячая линия: Долго пробивался через бота и наконец соденили с человеком. Результат отрицательный. Альфа банк так и продолжит копаться в моей КИ... Единственный вариант прекратить все это приехать в пандемию в ОФИС банка и написать там какое то заявление! Альфа банк вы вообще адекватные? Ехать в пандемию в офис?  Альфа банк почему с другим банком проблема решилась за несколько минут, а вы не хотите решать проблему и требуете в пандемию посещать ваш офис? Пошёл писать жалобу в приемную ЦБ ибо ваш банк неадекватен!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:18:08+03:00
Уважаемый клиент, по результату проведенной проверки было установлено, что в связи с технической ошибкой в программном обеспечении банка было ошибочно отражено наличие вашего согласия на осуществление запросов на ознакомление с вашей кредитной историей. В связи с этим банком в бюро кредитных историй были ошибочно инициированы запросы на ознакомление с вашей кредитной историей с целью возможности дальнейшего формирования кредитных предложений банка на выгодных для вас условиях. Приносим извинения за доставленные неудобства и хотим заверить, что данная ситуация более не повторится. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не... Читать полностью

17.07.2025

Служба поддержки быстро отвечают

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка за быструю и профессиональную помощь. Обратилась по вопросу списания комиссии за обслуживание стикера. Оператор Анна очень... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия СПБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк через приложение с просьбой вернуть комиссии за СПБ платежи. Удивительно, но мой вопрос решился очень быстро, более того - денежные средства сразу же были... Читать полностью

17.07.2025

Списали деньги за комиссию, но все быстро вернули!

Оценка 5

Сегодня 17.07.25 увидела на карте списание 399RUB удивилась и зашла в банк посмотреть,оказалось комиссия за альфа-смарт,но так как я им не пользуюсь,решила обратиться в чат... Читать полностью

17.07.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа банка по адресу город Ногинск, ул. 3-ого Интернационала, 62. 29.05.2025 в отделение обратилась с просьбой замены дебетовой карты, т... Читать полностью

17.07.2025

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

04.07 узнала об акции от Альфа банка в партнере Вкусно и Точка при которой можно получить 100% кэшбэк по покупке по дебетовой карте.  Акцией пользовалась впервые, поэтому не знала... Читать полностью

17.07.2025