Росбанк

Росбанк 3.5% обман семейная ипотека по рефинансирование

16.03.2022 12:28
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в на сайт банки ру оператор банки ру позвонил мне лично и обозначил что я хотел и мы составили заявку на рефенансирование в Росбанке под семейную ипотеку 3.5 % я сказал что это обман и Росбанк не сможет рефинансировать под такой процент но оператор сказал что это не они придумывают процент а Росбанк я сказал может это старые данные нет меня уверили что это не так и информация обновляется каждый день. Рос банк перезвонил по моей заявки и сказал что это Банки ру виноваты и у нас такого процента нет он давно был поэтому сейчас 6% но вы можете заплатить одну и другую опцию подключить и тд и будет 4.5 % я сказал а как же обещанные 3.5!!????% увы такого процента нет вас обманули банки ру надо было заходить на наш сайт Росбанка.Вообщем я оказался прав что все обман и это я озвучивал оператору банки ру но он все равно составил заявку вот тебе и Росбанк во всей красе хотя я думал здесь отзывы не верные а на деле все правда. Сейчас буду составлять рефинансирование в другом банке без обмана
Росбанк
Росбанк
2022-03-24T08:30:02+03:00
Уважаемый pochtiznamenit, добрый день! Благодарим вас за обращение. Позвольте предоставить наши комментарии. На текущий момент базовая ставка по программе «Семейная ипотека» составляет 4.50%, о чем Вы были проинформированы должным образом в дату обращения в банк. При этом, решение о выдаче кредита, а также о сумме кредита и процентной ставке принимается банком на основании анализа предоставленных клиентом данных. Таким образом, окончательное решение банк принимает только после предоставления всех необходимых документов. Отметим, что на сайте банка указаны подробные условия кредитования, а также опубликованы условия, при соблюдении которых процентная ставка может быть снижена. Один из наших главных принципов — предоставлять клиентам информацию в открытом и понятном виде. Поэтому мы учли Ваше замечание в части некорректного отражения информации о процентной ставке на сайте партнера и обновили данные. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка