Тинькофф Банк

Тинькофф не перевел деньги при SWIFT-переводе

21.03.2022 21:39
1009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 05.03.2022г мною был совершен swift-перевод на сумму 5000$. На сайте Тинькофф указано, что подобные переводы проводятся в течение 1-2 рабочих дней. Прошло 11(!!!) рабочих дней, но об  отправленных мною деньгах так ничего и не известно. До настоящего момента деньги до банка-получателя не дошли. Все звонки по телефону, а также запросы в чат о статусе перевода и местонахождении денег Тинькофф игнорирует, постоянно перенося сроки рассмотрения моих бесконечных обращений либо присылая мне шаблонированные отписки, даже отдаленно не подходящие по смыслу к заданным вопросам.  Таким образом, становится очевидно, что Тинькофф в открытую присвоил себе мои денежные средства в сумме 5000$. Крайне не рекомендую пользоваться услугами банка Тинькофф.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2022-03-24T14:17:52+03:00
Здравствуйте. Мы отправили ваш перевод 8.03.2022 по указанным реквизитам. Возврат от стороннего банка не поступал. При этом мы получили запрос по переводу и 10.03.2021 отправили на него ответ. Сроки обработки ответа обычно составляют 2-3 рабочих дня. Иногда эти сроки могут быть увеличены по правилам банка получателя или его корреспондентов. Сам перевод до 16.03.2022 был в американском банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX. Рекомендуем ожидать зачисления денег. Дополнительно проверили наши консультации. Сотрудники первой линии правильно передавали информацию в нужный отдел и ускоряли решение этого вопроса. Также по вашей просьбе отправляли вам в чате копию запроса на розыск перевода и подробную цепочку — GPI-трекер. При этом из-за большого количества обращений мы отвечали дольше обычного. В качестве извинений предоставили вам на 3 месяца бесплатно подписку Tinkoff Pro. Эту подписку можно подключить в личном кабинете и мобильном приложении.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 324 банков
4,41
средняя оценка
17%
решено проблем
23 794
отзывов
23 634
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Тинькофф Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Тинькофф Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Тинькофф Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Тинькофф Банк
до 15.09%
годовых
от 61 дн.
срок

Тинькофф Банк

Накопительный счет
Тинькофф Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Тинькофф Банк

Наличными
Тинькофф Банк
15.58% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

Наличными
Тинькофф Банк
15.58% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

Под залог (авто)
Тинькофф Банк
15.58% — 50%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Тинькофф Банк

Под залог (недвижимости)
Тинькофф Банк
15.58% — 49.84%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Тинькофф Банк

Автокредит наличными
Тинькофф Банк
15.8% — 40%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 5 лет

Тинькофф Банк

На образование
Тинькофф Банк
15.58% — 20%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Возраст средства при обмане

Оценка 5

Около месяца назад я покупал услугу прогнозов за 1р в описание не было писано что я покупаю подписку, по итогу у меня через 2 недели списали первые 250р но я не обратил на это... Читать полностью

08.05.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

08.05.2024 я совершил перевод в личном кабинете Альфа-Банка на кредитную карту со своей дебетовой карты Тинькофф. При переводе Альфа-Банк не указал что будет комиссия 1000 рублей... Читать полностью

08.05.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

В мае я купил по дебетовой карте полаиску на онлайн-кинотеатр, случайно. Я запросил возврат средств у киноиеатра, но на мои письма и звонки никто не отвечал. Поняв, что помощи от... Читать полностью

08.05.2024

Помогли вернуть средства. Спасибо большое!

Оценка 5

Обратилась в поддержку за помощью в возврате средств. Делала возврат товара в сети магазинов пятёрочка. Возврат долго не поступал, хотя обычно приходил на следующий день. В... Читать полностью

08.05.2024

Возврат денежных среств

Оценка 5

7 мая в 14.35 ребёнок хотел произвести пополнение счёта на сайте, деньги списались, а на счёт сайта не поступили. Он обратился в техподдержку Тинькофф, где общался в чате с... Читать полностью

08.05.2024

Вопрос по платежам

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела оставить положительный отзыв о тинькоф банке. Уже пользуюсь им с 2021 года и банк только радует хорошими кешбеками.Дедавно у меня возник вопрос по платежам... Читать полностью

08.05.2024

Лучший онлайн-банк среди конкурентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о моем опыте использования тинькоф банк и всеми его сервисами! Мне все очень нравится по этому я уже так долго пользуюсь именно этим банком... Читать полностью

08.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка