Сбер не отправил перевод через Swift

23.03.2022 14:16
1655
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 09.03.2022 мною был отправлен Swift-перевод в иностранный банк. Деньги не пришли. При этом в личном кабинете, сообщается, что «перевод обрабатывается иностранным банком». По моим сведениям (после общения с иностранным банком), перевод туда никогда не приходил. 14.03.2022 мною был направлен запрос на розыск перевода. Ответа нет до сих пор. 21.03.2022 был отправлен запрос на отмену перевода. Ответа опять нет. 19.03.2022 в личном кабинете появилось сообщение от Сбербанка «перевод в эту страну в валюте USD не возможен в связи с санкционный политикой банков корреспондентов». Прошу вернуть сумму перевода, а также сумму комиссии за невыполненный перевод. Для информации – номер перевода (TRN)-S700022030919138.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T13:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
nickelback
2022-03-29T03:26:18+03:00
Спасибо за редактирование моего текста. Странно, почему вы не учитываете мою оценку. Деньги до сих пор по назначению не поступили и мне тоже не вернулись. В ответе банка рекомендации "ожидать неопределенное время". В связи с вышеизложенным хочу получить ответы на вопросы: 1. какие конкретно действия предпринимает Сбербанк 2. в какое время ожидать обработки перевода иностранным банком, если он перевод не получал 3. когда Сбербанк вернет мне перевод на мой счет. Перевод я отправлял через Сбербанк и меня не очень интересуют взаимоотношения Сбербанка и иностранного банка. Пожалуйста, пишите ответы по существу заданных вопросов.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-24T21:55:15+03:00
Здравствуйте! На текущий момент банки-корреспонденты могут увеличить срок по валютным переводам. К сожалению, информация от иностранного банка не получена, возврата суммы ещё не было. Рекомендую ожидать обработки перевода со стороны иностранного банка: деньги будут зачислены по назначению или возвращены на ваш счет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 126
отзыва
12 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса номер 35 по адресу Москва, Аптекарский пер. Дом 10/1 в помощи оплаты по реквизитам.Помогли быстро найти верные реквизиты, быстро обслужили... Читать полностью

22.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 9 сентября 2025г я обратилась в офис доп офис 9038/0174Б. Тульская 2 сбербанка в кассу. Очень довольна обслуживанием С-ва Александра Е.Грамотно все объяснил.С его... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025

Сотрудники оперативно разобрались в проблеме

Оценка 5

Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и... Читать полностью

18.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025